I. ALCANCE DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN
A. Contenido del servicio
Este servicio de instalación se limita estrictamente al "servicio de instalación estándar" del iGarden Swim Jet P (en adelante, "Swim Jet P", "swim jet") o a cualquier paquete que incluya el Swim Jet P junto con otros productos iGarden (denominados colectivamente "Productos").
Servicio de instalación estándar: Incluye únicamente el proceso desde la evaluación inicial del sitio hasta la instalación del producto, la puesta en marcha final y la confirmación de la firma. NO incluye los trámites para solicitar la licencia eléctrica a la autoridad competente local (AHJ) que pueda ser necesaria, ni la obtención del permiso mediante la preparación de la documentación requerida, la cumplimentación del proceso de solicitud o el pago de la tasa correspondiente a la AHJ.
* Tenga en cuenta que este servicio de instalación NO incluye:
Cualquier conexión o modificación del equipo de piscina instalado (por ejemplo, bombas, fuentes, etc.).
Cualquier instalación o modificación eléctrica que no sea la del sistema de propulsión a chorro.
Cualquier preparación de los materiales adicionales necesarios para la instalación, con o sin instrucciones explícitas del usuario.
Cualquier modificación estructural, apertura de paredes, reparaciones, pintura o trabajo no eléctrico necesario para completar la instalación.
Sustitución o adición de componentes eléctricos, como dispositivos de protección contra sobrecorriente, disyuntores, cajas de fusibles, cajas de conexiones, cajas de contadores eléctricos, paneles de distribución, etc.
Actualización del panel eléctrico existente (normalmente no se realizan actualizaciones).
B. Condiciones de instalación
El sistema eléctrico de la vivienda y el jardín del usuario debe cumplir íntegramente con todas las normativas y estándares eléctricos locales aplicables. Cualquier modificación no autorizada del circuito eléctrico de la vivienda —es decir, cambios realizados sin la aprobación oficial del gobierno— probablemente invalidará la instalación en la propiedad.
En tales casos, la instalación no podrá llevarse a cabo. Asimismo, ante cualquier circunstancia imprevista que afecte la seguridad, la legalidad o la viabilidad de la instalación, iGarden se reserva el derecho exclusivo de determinar la viabilidad final de la prestación del servicio.
Territorio C.
Nuestro servicio de instalación cubre la mayor parte de los Estados Unidos continentales. Verifique la cobertura ingresando su código postal durante el proceso de compra. Si no puede realizar el pedido, significa que su área no está cubierta actualmente; comuníquese con el servicio de atención al cliente de iGarden para obtener ayuda. Nota: La verificación del código postal puede presentar pequeñas discrepancias. Si el servicio no está disponible en su ubicación, nos comunicaremos con usted (el servicio de atención al cliente de iGarden) para gestionar el servicio posventa.
D. Beneficios del servicio
Los beneficios del servicio de instalación promocionados están disponibles exclusivamente para los usuarios que realicen un pedido y completen el pago correspondiente a través de los sitios web oficiales de iGarden (https://igarden.ai/ y https://store.igarden.ai/). Los pedidos realizados a través de plataformas de terceros u otros canales de venta no son elegibles para estos beneficios.
II. Tarifa de instalación y costos adicionales
A. Cobertura de la tarifa del servicio de instalación
Servicio de instalación estándar: la tarifa del servicio cubre ÚNICAMENTE los costos generales de mano de obra para la instalación, excluyendo las tarifas de solicitud para el permiso eléctrico potencialmente requerido ante la AHJ (Autoridad Competente) local, tales como el costo de mano de obra para preparar la documentación necesaria, el costo de mano de obra para completar el proceso de solicitud y la tarifa de solicitud de permiso pagadera a la AHJ.
B. Exclusiones del servicio de instalación
El servicio de instalación de iGarden es gratuito y aparece en el sitio web oficial de iGarden; sin embargo, NO incluye los siguientes costos adicionales, que deberán ser asumidos por el usuario:
Todos los materiales necesarios para conectar el sistema Swim Jet P al panel de distribución eléctrica aguas arriba, que normalmente se denomina centro de carga del astillero.
Sustitución o adición de componentes eléctricos como disyuntores, cajas de conexiones, etc.
Tasas de solicitud para cualquier permiso, incluyendo, entre otros, el permiso eléctrico con la autoridad competente local, si así lo exigen las regulaciones locales.
Cualquier cargo por aquellas condiciones no cubiertas por los Servicios de Instalación Estándar descritos anteriormente.
C. Método de pago
Cualquier cargo adicional por materiales o mano de obra que exceda el servicio de instalación estándar se le comunicará mediante un presupuesto aparte para su aprobación previa antes de que comience cualquier trabajo no estándar. Usted podrá aprobar estos servicios adicionales y pagarlos directamente al electricista, o bien rechazarlos y proceder únicamente con la instalación estándar. iGarden se reserva el derecho a la interpretación final del servicio de instalación y su alcance.
III. Limitaciones y responsabilidades del servicio
A. Acuerdo de Servicio Independiente
El servicio de instalación constituye un acuerdo directo entre el cliente y el electricista. iGarden NO forma parte de este acuerdo y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por los precios, la mano de obra, el desempeño ni la calidad del servicio del electricista.
B. Negativa de servicio basada en la evaluación del patio
En primer lugar, utilizaremos la información precisa que nos proporcione sobre el entorno del sitio (patio y piscina) para crear un plan personalizado con antelación, teniendo en cuenta la complejidad y la variedad de cada patio y piscina. Usted tiene derecho a negarse a completar el formulario o a proporcionar la información solicitada para proteger sus derechos. No obstante, le recomendamos encarecidamente que complete el "Formulario de información de instalación de iGarden" lo antes posible después de adquirir el iGarden Swim Jet P. Con base en el alcance mínimo de los fines claros de uso, nos comprometemos a salvaguardar su información y datos personales de manera efectiva de acuerdo con las leyes locales aplicables.
Sin embargo, si decide no completar el formulario de información de instalación de iGarden o no proporciona detalles válidos sobre la instalación en el lugar, el electricista se reserva el derecho de rechazar la instalación si, tras una evaluación in situ, determina que su piscina o patio no son aptos para la instalación. En tales casos, el usuario seguirá siendo responsable del costo de la evaluación in situ, independientemente de que se realice o no la instalación.
C. Responsabilidad por instalación no autorizada
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, y en particular en esta sección de "Responsabilidad", intentará excluir o limitar la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
iGarden no se responsabiliza de ningún problema, defecto o daño del producto que resulte de una instalación realizada por un instalador o electricista no autorizado. En tales casos, el usuario será totalmente responsable de cualquier servicio posventa, mantenimiento o reparación necesarios, y dichos servicios podrían no estar cubiertos por la garantía o las políticas de soporte estándar de iGarden.
D. No se realizan reembolsos después de la instalación.
Una vez iniciado el servicio de instalación, ni la tarifa de instalación ni otros costos relacionados con la instalación son reembolsables. Si el usuario no está satisfecho con el producto iGarden y solicita una devolución después de la instalación, será responsable de (a) la tarifa de instalación no reembolsable y los costos adicionales de materiales de instalación; y (b) los costos totales de desmontaje. Estos costos no serán cubiertos por iGarden bajo ninguna circunstancia. La Política de Reembolso del Servicio de Instalación de iGarden se puede encontrar aquí.
E. Cancelación tras evaluación in situ
Si el usuario insiste en que un electricista autorizado de iGarden realice una inspección a domicilio para obtener información ambiental detallada y cancela el servicio de instalación después de que el electricista realice la evaluación in situ y antes de que comience la instalación del producto, se le reembolsará la tarifa de instalación, menos el costo de la evaluación in situ. Este costo puede ser de hasta USD $200.
IV. Responsabilidades del usuario
A. Suministro de información precisa
Al realizar un pedido y completar el formulario de "Servicio", el usuario debe proporcionar información personal precisa, incluyendo la dirección de envío y la dirección de instalación. El usuario también es responsable de asegurarse de que haya alguien presente en el domicilio y que la información de contacto proporcionada esté disponible en el momento de la visita del instalador. Si el usuario necesita reprogramar la instalación, debe notificar al equipo de atención al cliente de iGarden a través de la línea directa oficial u otros métodos designados con al menos un (1) día de anticipación. De no hacerlo, se le podría cobrar una tarifa por la visita de hasta USD $200, que correrá a su cargo.
B. Garantía de las condiciones de instalación
El usuario deberá asegurarse de que su domicilio (o la dirección de instalación), el cuadro de distribución existente en su propiedad y el equipo eléctrico instalado cumplan con las condiciones de instalación requeridas. Si la instalación no puede llevarse a cabo o si surgen costos adicionales debido a problemas con la infraestructura de la vivienda o al incumplimiento de la normativa, el usuario será totalmente responsable de dichas circunstancias y de los gastos relacionados.
V. Exenciones de responsabilidad e interpretación final
A. Interrupción del servicio
iGarden NO garantiza que el servicio de instalación esté libre de interrupciones, retrasos o fallos. iGarden NO se responsabiliza de las interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, actos de terceros o circunstancias imputables al usuario.
B. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, iGarden y sus filiales NO serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuencial que surja de o esté relacionado con el servicio de instalación, incluyendo, entre otros, daños a la propiedad, pérdida de uso o pérdida de beneficios, a menos que dichos daños resulten de negligencia grave o mala conducta intencional por parte de iGarden. En todos los casos, la responsabilidad total de iGarden y sus filiales se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario por el servicio de instalación.
C. Daños en la pared*
* "Pared" en la definición de servicio de instalación significa 1) una pared física en el sentido más amplio de la palabra, y 2) cualquier material de soporte u objeto constituyente con capacidad y lugares suficientes (por ejemplo, una base de madera para patio) para colgar la caja de control del chorro de natación.
* "Pared" en la definición de servicio de instalación significa 1) una pared física en el sentido más amplio de la palabra, y 2) cualquier material de soporte u objeto constituyente con capacidad y lugares suficientes (por ejemplo, una base de madera para patio) para colgar la caja de control del chorro de natación.
D. Interpretación final y actualización
iGarden se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones de Instalación (T&C) periódicamente y de interpretarlos a su manera. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web y recomendamos a nuestros usuarios que revisen estos Términos y Condiciones de Instalación con regularidad.
VI. Instalación del iGarden Swim Jet P - Política de garantía
Anuncio:
Esta Política de Garantía se aplicará únicamente al servicio de instalación adquirido a través del sitio web oficial de iGarden, accesible en iGarden US y iGarden.com/us.
El servicio de instalación de iGarden será realizado por electricistas autorizados externos, en cumplimiento con los códigos eléctricos y las normas de seguridad locales aplicables. Garantizamos la calidad de nuestra instalación y brindamos asistencia continua durante el período de garantía del producto. Si surge algún problema con la instalación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de iGarden por correo electrónico o a través de la línea directa de iGarden para obtener asistencia inmediata.
Sus derechos legales
Esta garantía no limita ni sustituye los derechos legales que le corresponden según la legislación local de protección al consumidor. Los beneficios que ofrece esta garantía de instalación de iGarden son adicionales a, y no sustituyen, los derechos legales que le asistan conforme a las leyes y normativas aplicables.
Alcance de la garantía de instalación
Esta garantía de instalación para el Swim Jet P cubre cualquier defecto o falla resultante de una instalación incorrecta. Si su sistema Swim Jet P presenta fallas debido a una instalación que no cumple con las normas, iGarden enviará un electricista certificado sin costo alguno para reparar o rehacer la instalación, garantizando así que su sistema sea seguro, confiable y cumpla con los códigos locales.
La cobertura incluye:
1) Instalación física de la serie Swim Jet P, que incluye, entre otros, la unidad de chorro y la caja de control.
2) Conexiones eléctricas entre la unidad de chorro, la caja de control y otros accesorios de iGarden.
3) Todo el cableado dentro de la caja de control y la conexión al panel de distribución de energía.
4) Daños a productos de terceros (por ejemplo, disyuntores) causados directa y exclusivamente por la instalación negligente del sistema Swim Jet P, sujetos a las cláusulas de limitación de responsabilidad aquí estipuladas.
NOTA: iGarden cubrirá todos los servicios de reparación, corrección o reinstalación de lo anterior, incluyendo toda la mano de obra y los materiales necesarios.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía de instalación se aplica únicamente a la calidad del servicio de instalación prestado. Los defectos relacionados con el producto están cubiertos por la política de garantía de producto iGarden, disponible en https://store.igarden.ai/pages/warranty-policy.
Lo siguiente NO está cubierto por esta Garantía de Instalación:
· Defectos en productos de terceros (por ejemplo, interruptores, cables de origen externo) no causados por nuestra instalación.
· Daños resultantes de mal uso, accidentes, negligencia, vandalismo, accidentes o actos intencionales o negligentes no relacionados con la mano de obra de instalación.
• Reparaciones, alteraciones o desmontajes realizados por personal no autorizado.
• Daños resultantes de eventos externos como rayos, sobretensiones, incendios, inundaciones u otros desastres naturales.
· Instalación u operación incorrecta en entornos que no cumplen con las especificaciones del producto y el manual del usuario, incluyendo, entre otros, humedad excesiva, suministro de energía con sobretensión, temperaturas bajo cero, ventilación deficiente u otras condiciones peligrosas.
• Desgaste normal de materiales como cables y disyuntores.
• Cambios normativos o nuevos requisitos de permisos que surjan después de que se complete la instalación.
· Uso comercial del sistema, o cualquier uso incompatible con las directrices oficiales de iGarden o el manual del usuario.
· Instalaciones no realizadas por un electricista autorizado por iGarden.
· Modificaciones no autorizadas a la configuración eléctrica del sistema o reemplazo del cableado, etc.
• Productos o servicios fuera del período de garantía o sin un comprobante de compra válido.
· Incumplimiento de las instrucciones del producto/instalación.
· Daños intencionados, negligencia o descuido por parte del usuario.
Para mantener la validez de esta garantía de instalación, el usuario debe cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables, incluyendo, entre otras, el Artículo 680 del Código Eléctrico Nacional (NEC), los códigos locales de construcción y electricidad, y los requisitos de la asociación de propietarios (HOA), así como seguir las instrucciones de uso del producto de iGarden y cualquier guía proporcionada por iGarden.
Proceso de reclamación de garantía
Este es el proceso a seguir si cree que hay un problema de mano de obra con su instalación:
1) Informe del problema de inmediato.
Comuníquese con el electricista, el servicio de atención al cliente de iGarden y el proveedor de servicios lo antes posible para minimizar cualquier riesgo potencial. Tenga a mano su número de pedido de instalación y la fecha de instalación.
2) Envíe su documentación
Proporcione una descripción detallada del problema, junto con cualquier foto o vídeo que pueda obtenerse de forma segura.
3) Programe una inspección en el lugar.
iGarden acusará recibo de su reclamación en un plazo razonable. Si el problema parece estar cubierto por la garantía, haremos todo lo posible por enviar a un electricista autorizado para que se ponga en contacto con usted y programe una inspección lo antes posible.
4) Recibir una resolución
Si se confirma que el problema se debe a la mano de obra de instalación de iGarden, implementaremos una solución adecuada sin costo alguno para usted. Esto puede incluir, entre otras cosas, reparación, corrección o reinstalación completa, según se considere apropiado.
Nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y a resolver los problemas con prontitud para minimizar las molestias.
Restauración de muros y paisajismo
Si bien nuestro procedimiento estándar de instalación consiste en tomar las precauciones necesarias para evitar daños, esta garantía NO cubre daños estéticos incidentales en paneles de yeso, superficies exteriores o jardines. Si tiene alguna duda sobre posibles alteraciones estéticas tras la instalación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iGarden para obtener más información.
Transferibilidad de la garantía
Esta garantía se otorga al comprador original en la dirección de instalación registrada. Se transfiere automáticamente a cualquier propietario posterior de dicha propiedad, siempre que la instalación no haya sido alterada ni modificada y se presente un comprobante válido de la instalación original cuando se solicite. Todos los términos y servicios de la garantía permanecen vinculados a la dirección de instalación original.
Limitaciones de responsabilidad de iGarden
En la máxima medida permitida por la(s) ley(es) aplicable(s):
La única y máxima responsabilidad de iGarden en virtud de esta garantía se limita estrictamente a la reparación o corrección de la mano de obra defectuosa de la instalación, tal como se describe en este documento.
En ningún caso iGarden será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuencial o especial, incluyendo, entre otros, daños a otras propiedades, pérdida de uso o lesiones personales que surjan de un defecto de instalación.
La responsabilidad total acumulada de iGarden no excederá el importe total de la tarifa de instalación abonada por el cliente.
iGarden se reserva el derecho de realizar un número razonable de intentos para subsanar cualquier defecto durante la prestación de sus servicios de instalación. Si el problema persiste tras dos intentos, iGarden podrá, a su entera discreción, ofrecer un reembolso parcial como compensación o, según las circunstancias, proporcionar una solución y asumir el coste razonable de la retirada de los productos (si fuera necesario).
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación anterior podría no aplicarse en su caso.
Información del contacto
Puedes notificar a iGarden de acuerdo con estos términos y enviarnos cualquier pregunta a Support@iGarden.ai.
Teléfono: (+61)1800-716-885 Lun-Vie 9:00 am - 7:00 pm EST
Conclusión
Su tranquilidad es nuestra prioridad al ofrecerle un servicio de instalación profesional para la serie Swim Jet P. Esta garantía de instalación es nuestra muestra de plena confianza en nuestros electricistas autorizados y su estricto cumplimiento de las normas estadounidenses. Cualquier problema de mano de obra cubierto por la garantía será corregido de inmediato y sin costo alguno, garantizando que su sistema funcione de forma segura y según lo previsto.
Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iGarden. ¡Gracias por elegir iGarden!
I. ALCANCE DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN
A. Contenido del servicio
Este servicio de instalación se limita estrictamente al "servicio de instalación estándar" del iGarden Swim Jet P (en adelante, "Swim Jet P", "swim jet") o a cualquier paquete que incluya el Swim Jet P junto con otros productos iGarden (denominados colectivamente "Productos").
Servicio de instalación estándar: Incluye únicamente el proceso desde la evaluación inicial del sitio hasta la instalación del producto, la puesta en marcha final y la confirmación de la firma. NO incluye los trámites para solicitar la licencia eléctrica a la autoridad competente local (AHJ) que pueda ser necesaria, ni la obtención del permiso mediante la preparación de la documentación requerida, la cumplimentación del proceso de solicitud o el pago de la tasa correspondiente a la AHJ.
* Tenga en cuenta que este servicio de instalación NO incluye:
Cualquier conexión o modificación del equipo de piscina instalado (por ejemplo, bombas, fuentes, etc.).
Cualquier instalación o modificación eléctrica que no sea la del sistema de propulsión a chorro.
Cualquier preparación de los materiales adicionales necesarios para la instalación, con o sin instrucciones explícitas del usuario.
Cualquier modificación estructural, apertura de paredes, reparaciones, pintura o trabajo no eléctrico necesario para completar la instalación.
Sustitución o adición de componentes eléctricos, como dispositivos de protección contra sobrecorriente, disyuntores, cajas de fusibles, cajas de conexiones, cajas de contadores eléctricos, paneles de distribución, etc.
Actualización del panel eléctrico existente (normalmente no se realizan actualizaciones).
B. Condiciones de instalación
El sistema eléctrico de la vivienda y el jardín del usuario debe cumplir íntegramente con todas las normativas y estándares eléctricos locales aplicables. Cualquier modificación no autorizada del circuito eléctrico de la vivienda —es decir, cambios realizados sin la aprobación oficial del gobierno— probablemente invalidará la instalación en la propiedad.
En tales casos, la instalación no podrá llevarse a cabo. Asimismo, ante cualquier circunstancia imprevista que afecte la seguridad, la legalidad o la viabilidad de la instalación, iGarden se reserva el derecho exclusivo de determinar la viabilidad final de la prestación del servicio.
Territorio C.
Nuestro servicio de instalación cubre la mayor parte de los Estados Unidos continentales. Verifique la cobertura ingresando su código postal durante el proceso de compra. Si no puede realizar el pedido, significa que su área no está cubierta actualmente; comuníquese con el servicio de atención al cliente de iGarden para obtener ayuda. Nota: La verificación del código postal puede presentar pequeñas discrepancias. Si el servicio no está disponible en su ubicación, nos comunicaremos con usted (el servicio de atención al cliente de iGarden) para gestionar el servicio posventa.
D. Beneficios del servicio
Los beneficios del servicio de instalación promocionados están disponibles exclusivamente para los usuarios que realicen un pedido y completen el pago correspondiente a través de los sitios web oficiales de iGarden (https://igarden.ai/ y https://store.igarden.ai/). Los pedidos realizados a través de plataformas de terceros u otros canales de venta no son elegibles para estos beneficios.
II. Tarifa de instalación y costos adicionales
A. Cobertura de la tarifa del servicio de instalación
Servicio de instalación estándar: la tarifa del servicio cubre ÚNICAMENTE los costos generales de mano de obra para la instalación, excluyendo las tarifas de solicitud para el permiso eléctrico potencialmente requerido ante la AHJ (Autoridad Competente) local, tales como el costo de mano de obra para preparar la documentación necesaria, el costo de mano de obra para completar el proceso de solicitud y la tarifa de solicitud de permiso pagadera a la AHJ.
B. Exclusiones del servicio de instalación
El servicio de instalación de iGarden es gratuito y aparece en el sitio web oficial de iGarden; sin embargo, NO incluye los siguientes costos adicionales, que deberán ser asumidos por el usuario:
Todos los materiales necesarios para conectar el sistema Swim Jet P al panel de distribución eléctrica aguas arriba, que normalmente se denomina centro de carga del astillero.
Sustitución o adición de componentes eléctricos como disyuntores, cajas de conexiones, etc.
Tasas de solicitud para cualquier permiso, incluyendo, entre otros, el permiso eléctrico con la autoridad competente local, si así lo exigen las regulaciones locales.
Cualquier cargo por aquellas condiciones no cubiertas por los Servicios de Instalación Estándar descritos anteriormente.
C. Método de pago
Cualquier cargo adicional por materiales o mano de obra que exceda el servicio de instalación estándar se le comunicará mediante un presupuesto aparte para su aprobación previa antes de que comience cualquier trabajo no estándar. Usted podrá aprobar estos servicios adicionales y pagarlos directamente al electricista, o bien rechazarlos y proceder únicamente con la instalación estándar. iGarden se reserva el derecho a la interpretación final del servicio de instalación y su alcance.
III. Limitaciones y responsabilidades del servicio
A. Acuerdo de Servicio Independiente
El servicio de instalación constituye un acuerdo directo entre el cliente y el electricista. iGarden NO forma parte de este acuerdo y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por los precios, la mano de obra, el desempeño ni la calidad del servicio del electricista.
B. Negativa de servicio basada en la evaluación del patio
En primer lugar, utilizaremos la información precisa que nos proporcione sobre el entorno del sitio (patio y piscina) para crear un plan personalizado con antelación, teniendo en cuenta la complejidad y la variedad de cada patio y piscina. Usted tiene derecho a negarse a completar el formulario o a proporcionar la información solicitada para proteger sus derechos. No obstante, le recomendamos encarecidamente que complete el "Formulario de información de instalación de iGarden" lo antes posible después de adquirir el iGarden Swim Jet P. Con base en el alcance mínimo de los fines claros de uso, nos comprometemos a salvaguardar su información y datos personales de manera efectiva de acuerdo con las leyes locales aplicables.
Sin embargo, si decide no completar el formulario de información de instalación de iGarden o no proporciona detalles válidos sobre la instalación en el lugar, el electricista se reserva el derecho de rechazar la instalación si, tras una evaluación in situ, determina que su piscina o patio no son aptos para la instalación. En tales casos, el usuario seguirá siendo responsable del costo de la evaluación in situ, independientemente de que se realice o no la instalación.
C. Responsabilidad por instalación no autorizada
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, y en particular en esta sección de "Responsabilidad", intentará excluir o limitar la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
iGarden no se responsabiliza de ningún problema, defecto o daño del producto que resulte de una instalación realizada por un instalador o electricista no autorizado. En tales casos, el usuario será totalmente responsable de cualquier servicio posventa, mantenimiento o reparación necesarios, y dichos servicios podrían no estar cubiertos por la garantía o las políticas de soporte estándar de iGarden.
D. No se realizan reembolsos después de la instalación.
Una vez iniciado el servicio de instalación, ni la tarifa de instalación ni otros costos relacionados con la instalación son reembolsables. Si el usuario no está satisfecho con el producto iGarden y solicita una devolución después de la instalación, será responsable de (a) la tarifa de instalación no reembolsable y los costos adicionales de materiales de instalación; y (b) los costos totales de desmontaje. Estos costos no serán cubiertos por iGarden bajo ninguna circunstancia. La Política de Reembolso del Servicio de Instalación de iGarden se puede encontrar aquí.
E. Cancelación tras evaluación in situ
Si el usuario insiste en que un electricista autorizado de iGarden realice una inspección a domicilio para obtener información ambiental detallada y cancela el servicio de instalación después de que el electricista realice la evaluación in situ y antes de que comience la instalación del producto, se le reembolsará la tarifa de instalación, menos el costo de la evaluación in situ. Este costo puede ser de hasta USD $200.
IV. Responsabilidades del usuario
A. Suministro de información precisa
Al realizar un pedido y completar el formulario de "Servicio", el usuario debe proporcionar información personal precisa, incluyendo la dirección de envío y la dirección de instalación. El usuario también es responsable de asegurarse de que haya alguien presente en el domicilio y que la información de contacto proporcionada esté disponible en el momento de la visita del instalador. Si el usuario necesita reprogramar la instalación, debe notificar al equipo de atención al cliente de iGarden a través de la línea directa oficial u otros métodos designados con al menos un (1) día de anticipación. De no hacerlo, se le podría cobrar una tarifa por la visita de hasta USD $200, que correrá a su cargo.
B. Garantía de las condiciones de instalación
El usuario deberá asegurarse de que su domicilio (o la dirección de instalación), el cuadro de distribución existente en su propiedad y el equipo eléctrico instalado cumplan con las condiciones de instalación requeridas. Si la instalación no puede llevarse a cabo o si surgen costos adicionales debido a problemas con la infraestructura de la vivienda o al incumplimiento de la normativa, el usuario será totalmente responsable de dichas circunstancias y de los gastos relacionados.
V. Exenciones de responsabilidad e interpretación final
A. Interrupción del servicio
iGarden NO garantiza que el servicio de instalación esté libre de interrupciones, retrasos o fallos. iGarden NO se responsabiliza de las interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, actos de terceros o circunstancias imputables al usuario.
B. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, iGarden y sus filiales NO serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuencial que surja de o esté relacionado con el servicio de instalación, incluyendo, entre otros, daños a la propiedad, pérdida de uso o pérdida de beneficios, a menos que dichos daños resulten de negligencia grave o mala conducta intencional por parte de iGarden. En todos los casos, la responsabilidad total de iGarden y sus filiales se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario por el servicio de instalación.
C. Daños en la pared*
* "Pared" en la definición de servicio de instalación significa 1) una pared física en el sentido más amplio de la palabra, y 2) cualquier material de soporte u objeto constituyente con capacidad y lugares suficientes (por ejemplo, una base de madera para patio) para colgar la caja de control del chorro de natación.
* "Pared" en la definición de servicio de instalación significa 1) una pared física en el sentido más amplio de la palabra, y 2) cualquier material de soporte u objeto constituyente con capacidad y lugares suficientes (por ejemplo, una base de madera para patio) para colgar la caja de control del chorro de natación.
D. Interpretación final y actualización
iGarden se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones de Instalación (T&C) periódicamente y de interpretarlos a su manera. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web y recomendamos a nuestros usuarios que revisen estos Términos y Condiciones de Instalación con regularidad.
VI. Instalación del iGarden Swim Jet P - Política de garantía
Anuncio:
Esta Política de Garantía se aplicará únicamente al servicio de instalación adquirido a través del sitio web oficial de iGarden, accesible en iGarden US y iGarden.com/us.
El servicio de instalación de iGarden será realizado por electricistas autorizados externos, en cumplimiento con los códigos eléctricos y las normas de seguridad locales aplicables. Garantizamos la calidad de nuestra instalación y brindamos asistencia continua durante el período de garantía del producto. Si surge algún problema con la instalación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de iGarden por correo electrónico o a través de la línea directa de iGarden para obtener asistencia inmediata.
Sus derechos legales
Esta garantía no limita ni sustituye los derechos legales que le corresponden según la legislación local de protección al consumidor. Los beneficios que ofrece esta garantía de instalación de iGarden son adicionales a, y no sustituyen, los derechos legales que le asistan conforme a las leyes y normativas aplicables.
Alcance de la garantía de instalación
Esta garantía de instalación para el Swim Jet P cubre cualquier defecto o falla resultante de una instalación incorrecta. Si su sistema Swim Jet P presenta fallas debido a una instalación que no cumple con las normas, iGarden enviará un electricista certificado sin costo alguno para reparar o rehacer la instalación, garantizando así que su sistema sea seguro, confiable y cumpla con los códigos locales.
La cobertura incluye:
1) Instalación física de la serie Swim Jet P, que incluye, entre otros, la unidad de chorro y la caja de control.
2) Conexiones eléctricas entre la unidad de chorro, la caja de control y otros accesorios de iGarden.
3) Todo el cableado dentro de la caja de control y la conexión al panel de distribución de energía.
4) Daños a productos de terceros (por ejemplo, disyuntores) causados directa y exclusivamente por la instalación negligente del sistema Swim Jet P, sujetos a las cláusulas de limitación de responsabilidad aquí estipuladas.
NOTA: iGarden cubrirá todos los servicios de reparación, corrección o reinstalación de lo anterior, incluyendo toda la mano de obra y los materiales necesarios.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía de instalación se aplica únicamente a la calidad del servicio de instalación prestado. Los defectos relacionados con el producto están cubiertos por la política de garantía de producto iGarden, disponible en https://store.igarden.ai/pages/warranty-policy.
Lo siguiente NO está cubierto por esta Garantía de Instalación:
· Defectos en productos de terceros (por ejemplo, interruptores, cables de origen externo) no causados por nuestra instalación.
· Daños resultantes de mal uso, accidentes, negligencia, vandalismo, accidentes o actos intencionales o negligentes no relacionados con la mano de obra de instalación.
• Reparaciones, alteraciones o desmontajes realizados por personal no autorizado.
• Daños resultantes de eventos externos como rayos, sobretensiones, incendios, inundaciones u otros desastres naturales.
· Instalación u operación incorrecta en entornos que no cumplen con las especificaciones del producto y el manual del usuario, incluyendo, entre otros, humedad excesiva, suministro de energía con sobretensión, temperaturas bajo cero, ventilación deficiente u otras condiciones peligrosas.
• Desgaste normal de materiales como cables y disyuntores.
• Cambios normativos o nuevos requisitos de permisos que surjan después de que se complete la instalación.
· Uso comercial del sistema, o cualquier uso incompatible con las directrices oficiales de iGarden o el manual del usuario.
· Instalaciones no realizadas por un electricista autorizado por iGarden.
· Modificaciones no autorizadas a la configuración eléctrica del sistema o reemplazo del cableado, etc.
• Productos o servicios fuera del período de garantía o sin un comprobante de compra válido.
· Incumplimiento de las instrucciones del producto/instalación.
· Daños intencionados, negligencia o descuido por parte del usuario.
Para mantener la validez de esta garantía de instalación, el usuario debe cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables, incluyendo, entre otras, el Artículo 680 del Código Eléctrico Nacional (NEC), los códigos locales de construcción y electricidad, y los requisitos de la asociación de propietarios (HOA), así como seguir las instrucciones de uso del producto de iGarden y cualquier guía proporcionada por iGarden.
Proceso de reclamación de garantía
Este es el proceso a seguir si cree que hay un problema de mano de obra con su instalación:
1) Informe del problema de inmediato.
Comuníquese con el electricista, el servicio de atención al cliente de iGarden y el proveedor de servicios lo antes posible para minimizar cualquier riesgo potencial. Tenga a mano su número de pedido de instalación y la fecha de instalación.
2) Envíe su documentación
Proporcione una descripción detallada del problema, junto con cualquier foto o vídeo que pueda obtenerse de forma segura.
3) Programe una inspección en el lugar.
iGarden acusará recibo de su reclamación en un plazo razonable. Si el problema parece estar cubierto por la garantía, haremos todo lo posible por enviar a un electricista autorizado para que se ponga en contacto con usted y programe una inspección lo antes posible.
4) Recibir una resolución
Si se confirma que el problema se debe a la mano de obra de instalación de iGarden, implementaremos una solución adecuada sin costo alguno para usted. Esto puede incluir, entre otras cosas, reparación, corrección o reinstalación completa, según se considere apropiado.
Nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y a resolver los problemas con prontitud para minimizar las molestias.
Restauración de muros y paisajismo
Si bien nuestro procedimiento estándar de instalación consiste en tomar las precauciones necesarias para evitar daños, esta garantía NO cubre daños estéticos incidentales en paneles de yeso, superficies exteriores o jardines. Si tiene alguna duda sobre posibles alteraciones estéticas tras la instalación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iGarden para obtener más información.
Transferibilidad de la garantía
Esta garantía se otorga al comprador original en la dirección de instalación registrada. Se transfiere automáticamente a cualquier propietario posterior de dicha propiedad, siempre que la instalación no haya sido alterada ni modificada y se presente un comprobante válido de la instalación original cuando se solicite. Todos los términos y servicios de la garantía permanecen vinculados a la dirección de instalación original.
Limitaciones de responsabilidad de iGarden
En la máxima medida permitida por la(s) ley(es) aplicable(s):
La única y máxima responsabilidad de iGarden en virtud de esta garantía se limita estrictamente a la reparación o corrección de la mano de obra defectuosa de la instalación, tal como se describe en este documento.
En ningún caso iGarden será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuencial o especial, incluyendo, entre otros, daños a otras propiedades, pérdida de uso o lesiones personales que surjan de un defecto de instalación.
La responsabilidad total acumulada de iGarden no excederá el importe total de la tarifa de instalación abonada por el cliente.
iGarden se reserva el derecho de realizar un número razonable de intentos para subsanar cualquier defecto durante la prestación de sus servicios de instalación. Si el problema persiste tras dos intentos, iGarden podrá, a su entera discreción, ofrecer un reembolso parcial como compensación o, según las circunstancias, proporcionar una solución y asumir el coste razonable de la retirada de los productos (si fuera necesario).
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación anterior podría no aplicarse en su caso.
Información del contacto
Puedes notificar a iGarden de acuerdo con estos términos y enviarnos cualquier pregunta a Support@iGarden.ai.
Teléfono: (+61)1800-716-885 Lun-Vie 9:00 am - 7:00 pm EST
Conclusión
Su tranquilidad es nuestra prioridad al ofrecerle un servicio de instalación profesional para la serie Swim Jet P. Esta garantía de instalación es nuestra muestra de plena confianza en nuestros electricistas autorizados y su estricto cumplimiento de las normas estadounidenses. Cualquier problema de mano de obra cubierto por la garantía será corregido de inmediato y sin costo alguno, garantizando que su sistema funcione de forma segura y según lo previsto.
Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iGarden. ¡Gracias por elegir iGarden!
