Garantía limitada
Estas políticas de garantía de iGarden se aplican únicamente a los productos iGarden comprados a iGarden o a distribuidores autorizados de iGarden, para uso personal y no para reventa.
Al usar su producto iGarden, usted acepta regirse por estas Políticas. Si no cumple con los requisitos o no está de acuerdo con estos términos, no utilice su producto iGarden.
Estas políticas pueden estar disponibles en otros idiomas. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecerá la versión en inglés.
Qué está cubierto
Bajo esta Garantía Limitada, iGarden garantiza que cada producto iGarden que usted compre estará libre de defectos de material y mano de obra bajo uso normal, de acuerdo con los materiales del producto publicados por iGarden, durante el período de garantía aplicable.
Los materiales publicados por iGarden incluyen, entre otros: manuales de usuario, directrices de seguridad, especificaciones, notificaciones dentro de la aplicación y comunicaciones de servicio.
El período de garantía varía según el producto y el componente. Consulte la tabla de períodos de garantía para obtener información específica. El período de garantía comienza en la fecha de compra (para cortadoras de césped, a partir de la fecha posterior entre la fecha de compra y la fecha de activación). Los reemplazos estarán cubiertos por un nuevo período de garantía de 90 días o por el período de garantía restante del producto defectuoso original, lo que sea mayor. En cualquier caso, la garantía del producto o pieza de reemplazo no será inferior a 90 días a partir de la fecha de reemplazo.
Cómo obtener el servicio de garantía
Si su producto no funciona según lo garantizado durante el período de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de iGarden para solicitar el servicio de garantía. Deberá presentar un comprobante de compra válido, como un recibo o el número de pedido (para compras directas a iGarden).
¿Qué hará iGarden?
iGarden intentará primero diagnosticar y resolver su problema mediante soporte telefónico, correo electrónico o chat en línea. También es posible que se le solicite descargar e instalar actualizaciones de software específicas.
Si el problema no se puede resolver de forma remota o mediante actualizaciones de software, es posible que deba devolver el producto a un centro de servicio local de iGarden o al distribuidor autorizado de iGarden donde lo adquirió para una inspección más exhaustiva.
iGarden o el minorista determinarán la solución adecuada, que puede incluir, a opción de iGarden:
Reemplace el producto.
Suministrar piezas de repuesto.
Repara el producto.
Se emitirá un reembolso total o parcial en función del precio de compra original y del uso, si la reparación o el reemplazo no son comercialmente viables o no se pueden realizar de manera oportuna.
El servicio de garantía solo está disponible dentro de la región de servicio de iGarden donde se compró originalmente el producto.
Pueden aplicarse cargos por servicios no cubiertos por esta Garantía Limitada. Para obtener información específica sobre su ubicación, póngase en contacto con iGarden.
Lo que no está cubierto
Esta garantía limitada no cubre:
Problemas que no son de mal funcionamiento reportados después de que haya transcurrido el período de devolución.
Daños causados por mal uso, negligencia o incumplimiento de las instrucciones del producto, las pautas de mantenimiento o las advertencias de seguridad.
Fallos de funcionamiento derivados del uso de accesorios o piezas no especificados.
Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
Daños causados por proveedores de servicios no autorizados.
Daños causados por fuentes externas (por ejemplo, impacto de objetos, cableado defectuoso, disyuntores, enchufes o tomas de corriente).
Daños causados por no mantener la química del agua de acuerdo con los estándares de la industria de piscinas durante cualquier período de tiempo.
Daños ambientales o casos de fuerza mayor (por ejemplo, incendio, terremoto, inundación, rayo o condiciones similares).
Mal funcionamiento debido a problemas de conexión a Internet causados por su proveedor de servicios de Internet.
Daños estéticos (por ejemplo, pintura, desconchones, arañazos, abolladuras, grietas o problemas de aspecto general).
Productos sin comprobante de compra válido.
Productos perdidos o robados.
Productos gratuitos, artículos promocionales o regalos.
Se ha reembolsado el precio de compra de los productos.
Artículos fuera de su período de garantía.
Artículos tomados o utilizados fuera del país de compra.
Pérdida, daño o divulgación de cualquier dato almacenado en el producto o en las aplicaciones asociadas.
Información esencial
Cuando el servicio de garantía implica el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado pasa a ser propiedad de iGarden y el producto o pieza de reemplazo pasa a ser de su propiedad. Los productos o piezas de reemplazo proporcionados por iGarden pueden ser nuevos o reacondicionados, pero estarán en buen estado de funcionamiento, probados para garantizar su seguridad y rendimiento, y serán al menos funcionalmente equivalentes al producto o pieza original en garantía.
Tenga en cuenta que los productos y componentes presentados para reparación podrían ser reemplazados por productos reacondicionados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Estos productos reacondicionados cumplirán con las normas de seguridad, calidad y rendimiento aplicables, y su funcionalidad y fiabilidad serán equivalentes a las de los productos nuevos. Si alguna pieza o unidad reacondicionada no cumple con nuestros requisitos de garantía de calidad, se proporcionarán piezas o unidades completamente nuevas.
Si iGarden determina que el mal funcionamiento o defecto no está cubierto por sus políticas de posventa, deberá solicitar el Servicio de Reparación a su cargo. iGarden no iniciará la reparación sin su consentimiento y sin el presupuesto ofrecido. Si no está de acuerdo con el presupuesto, iGarden le devolverá el/los producto(s).
iGarden enviará su producto reparado o de reemplazo a la dirección postal que proporcionó al autorizar el servicio, a menos que indique lo contrario. Si su producto no tiene reparación o si decide no proceder con la reparación, iGarden lo devolverá a la dirección postal que proporcionó.
Si su producto es devuelto a iGarden porque no se pudo completar la entrega en la dirección proporcionada, iGarden intentará contactarlo para obtener una dirección postal alternativa y coordinar una nueva entrega. Si no proporciona una dirección donde iGarden o su agente puedan entregar su producto, o no proporciona la información esencial para cumplir con las regulaciones de envío, iGarden le notificará con antelación y podrá desechar su producto de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Usted es responsable de realizar una copia de seguridad de todos los datos de su producto antes de enviarlo para su reparación. iGarden no se responsabiliza de la pérdida, recuperación o vulneración de datos durante el proceso de reparación.
Limitación de responsabilidad
iGarden solo se responsabiliza de la pérdida o los daños a su producto mientras este se encuentre en posesión de iGarden, o durante el transporte si iGarden se encarga de ello.
Bajo ninguna circunstancia, ya sea que una reclamación se base en un contrato, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, iGarden, sus afiliados, proveedores, revendedores o prestadores de servicios serán responsables de:
Reclamaciones de terceros contra usted por daños y perjuicios.
Cualquier pérdida de tiempo, inconveniente o gasto incidental, incluyendo, entre otros, llamadas telefónicas, mano de obra o costos de materiales relacionados con la remoción o el reemplazo del equipo.
Daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuenciales, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de iGarden, sus afiliados, proveedores, revendedores o prestadores de servicios no excederá la cantidad que usted pagó realmente por el producto.
Esta limitación no se aplica a ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable, incluyendo, entre otros, los daños por muerte o lesiones personales, los daños a bienes inmuebles o los daños a bienes muebles tangibles en los que iGarden sea legalmente responsable.
Algunos estados, provincias o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
Sus otros derechos
Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos. Usted también puede tener derechos adicionales conforme a las leyes nacionales o regionales de protección al consumidor aplicables, las cuales pueden variar según la jurisdicción. Nada de lo estipulado en esta Garantía Limitada afecta sus derechos legales, incluidos los derechos del consumidor conforme a las leyes que rigen la venta de productos de consumo, los cuales no pueden ser renunciados, excluidos ni limitados por acuerdo.
Garantía limitada
Estas políticas de garantía de iGarden se aplican únicamente a los productos iGarden comprados a iGarden o a distribuidores autorizados de iGarden, para uso personal y no para reventa.
Al usar su producto iGarden, usted acepta regirse por estas Políticas. Si no cumple con los requisitos o no está de acuerdo con estos términos, no utilice su producto iGarden.
Estas políticas pueden estar disponibles en otros idiomas. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecerá la versión en inglés.
Qué está cubierto
Bajo esta Garantía Limitada, iGarden garantiza que cada producto iGarden que usted compre estará libre de defectos de material y mano de obra bajo uso normal, de acuerdo con los materiales del producto publicados por iGarden, durante el período de garantía aplicable.
Los materiales publicados por iGarden incluyen, entre otros: manuales de usuario, directrices de seguridad, especificaciones, notificaciones dentro de la aplicación y comunicaciones de servicio.
El período de garantía varía según el producto y el componente. Consulte la tabla de períodos de garantía para obtener información específica. El período de garantía comienza en la fecha de compra (para cortadoras de césped, a partir de la fecha posterior entre la fecha de compra y la fecha de activación). Los reemplazos estarán cubiertos por un nuevo período de garantía de 90 días o por el período de garantía restante del producto defectuoso original, lo que sea mayor. En cualquier caso, la garantía del producto o pieza de reemplazo no será inferior a 90 días a partir de la fecha de reemplazo.
Cómo obtener el servicio de garantía
Si su producto no funciona según lo garantizado durante el período de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de iGarden para solicitar el servicio de garantía. Deberá presentar un comprobante de compra válido, como un recibo o el número de pedido (para compras directas a iGarden).
¿Qué hará iGarden?
iGarden intentará primero diagnosticar y resolver su problema mediante soporte telefónico, correo electrónico o chat en línea. También es posible que se le solicite descargar e instalar actualizaciones de software específicas.
Si el problema no se puede resolver de forma remota o mediante actualizaciones de software, es posible que deba devolver el producto a un centro de servicio local de iGarden o al distribuidor autorizado de iGarden donde lo adquirió para una inspección más exhaustiva.
iGarden o el minorista determinarán la solución adecuada, que puede incluir, a opción de iGarden:
Reemplace el producto.
Suministrar piezas de repuesto.
Repara el producto.
Se emitirá un reembolso total o parcial en función del precio de compra original y del uso, si la reparación o el reemplazo no son comercialmente viables o no se pueden realizar de manera oportuna.
El servicio de garantía solo está disponible dentro de la región de servicio de iGarden donde se compró originalmente el producto.
Pueden aplicarse cargos por servicios no cubiertos por esta Garantía Limitada. Para obtener información específica sobre su ubicación, póngase en contacto con iGarden.
Lo que no está cubierto
Esta garantía limitada no cubre:
Problemas que no son de mal funcionamiento reportados después de que haya transcurrido el período de devolución.
Daños causados por mal uso, negligencia o incumplimiento de las instrucciones del producto, las pautas de mantenimiento o las advertencias de seguridad.
Fallos de funcionamiento derivados del uso de accesorios o piezas no especificados.
Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
Daños causados por proveedores de servicios no autorizados.
Daños causados por fuentes externas (por ejemplo, impacto de objetos, cableado defectuoso, disyuntores, enchufes o tomas de corriente).
Daños causados por no mantener la química del agua de acuerdo con los estándares de la industria de piscinas durante cualquier período de tiempo.
Daños ambientales o casos de fuerza mayor (por ejemplo, incendio, terremoto, inundación, rayo o condiciones similares).
Mal funcionamiento debido a problemas de conexión a Internet causados por su proveedor de servicios de Internet.
Daños estéticos (por ejemplo, pintura, desconchones, arañazos, abolladuras, grietas o problemas de aspecto general).
Productos sin comprobante de compra válido.
Productos perdidos o robados.
Productos gratuitos, artículos promocionales o regalos.
Se ha reembolsado el precio de compra de los productos.
Artículos fuera de su período de garantía.
Artículos tomados o utilizados fuera del país de compra.
Pérdida, daño o divulgación de cualquier dato almacenado en el producto o en las aplicaciones asociadas.
Información esencial
Cuando el servicio de garantía implica el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado pasa a ser propiedad de iGarden y el producto o pieza de reemplazo pasa a ser de su propiedad. Los productos o piezas de reemplazo proporcionados por iGarden pueden ser nuevos o reacondicionados, pero estarán en buen estado de funcionamiento, probados para garantizar su seguridad y rendimiento, y serán al menos funcionalmente equivalentes al producto o pieza original en garantía.
Tenga en cuenta que los productos y componentes presentados para reparación podrían ser reemplazados por productos reacondicionados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Estos productos reacondicionados cumplirán con las normas de seguridad, calidad y rendimiento aplicables, y su funcionalidad y fiabilidad serán equivalentes a las de los productos nuevos. Si alguna pieza o unidad reacondicionada no cumple con nuestros requisitos de garantía de calidad, se proporcionarán piezas o unidades completamente nuevas.
Si iGarden determina que el mal funcionamiento o defecto no está cubierto por sus políticas de posventa, deberá solicitar el Servicio de Reparación a su cargo. iGarden no iniciará la reparación sin su consentimiento y sin el presupuesto ofrecido. Si no está de acuerdo con el presupuesto, iGarden le devolverá el/los producto(s).
iGarden enviará su producto reparado o de reemplazo a la dirección postal que proporcionó al autorizar el servicio, a menos que indique lo contrario. Si su producto no tiene reparación o si decide no proceder con la reparación, iGarden lo devolverá a la dirección postal que proporcionó.
Si su producto es devuelto a iGarden porque no se pudo completar la entrega en la dirección proporcionada, iGarden intentará contactarlo para obtener una dirección postal alternativa y coordinar una nueva entrega. Si no proporciona una dirección donde iGarden o su agente puedan entregar su producto, o no proporciona la información esencial para cumplir con las regulaciones de envío, iGarden le notificará con antelación y podrá desechar su producto de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Usted es responsable de realizar una copia de seguridad de todos los datos de su producto antes de enviarlo para su reparación. iGarden no se responsabiliza de la pérdida, recuperación o vulneración de datos durante el proceso de reparación.
Limitación de responsabilidad
iGarden solo se responsabiliza de la pérdida o los daños a su producto mientras este se encuentre en posesión de iGarden, o durante el transporte si iGarden se encarga de ello.
Bajo ninguna circunstancia, ya sea que una reclamación se base en un contrato, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, iGarden, sus afiliados, proveedores, revendedores o prestadores de servicios serán responsables de:
Reclamaciones de terceros contra usted por daños y perjuicios.
Cualquier pérdida de tiempo, inconveniente o gasto incidental, incluyendo, entre otros, llamadas telefónicas, mano de obra o costos de materiales relacionados con la remoción o el reemplazo del equipo.
Daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuenciales, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de iGarden, sus afiliados, proveedores, revendedores o prestadores de servicios no excederá la cantidad que usted pagó realmente por el producto.
Esta limitación no se aplica a ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable, incluyendo, entre otros, los daños por muerte o lesiones personales, los daños a bienes inmuebles o los daños a bienes muebles tangibles en los que iGarden sea legalmente responsable.
Algunos estados, provincias o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
Sus otros derechos
Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos. Usted también puede tener derechos adicionales conforme a las leyes nacionales o regionales de protección al consumidor aplicables, las cuales pueden variar según la jurisdicción. Nada de lo estipulado en esta Garantía Limitada afecta sus derechos legales, incluidos los derechos del consumidor conforme a las leyes que rigen la venta de productos de consumo, los cuales no pueden ser renunciados, excluidos ni limitados por acuerdo.
