CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Esta Política de Reembolso se aplica únicamente a los productos comprados en la Tienda Online Oficial de iGarden. Para productos comprados a través de otros canales, póngase en contacto con el vendedor correspondiente para obtener ayuda.
Para los productos en stock, puede cancelar su pedido antes de que se haya enviado.
En el caso de productos en preventa, puede cancelar el pedido antes de que se envíe el producto o antes de que comience la producción, sujeto a las instrucciones proporcionadas para ese producto específico.
Si cancelas tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, recibirás un reembolso completo.
Si cancela después de 24 horas pero antes del envío, iGarden podrá deducir los costes razonables realmente incurridos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo; sin embargo, puede solicitar una devolución y un reembolso.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:
Esta política de devoluciones y reembolsos se aplica únicamente a los productos adquiridos directamente en la tienda online oficial de iGarden. Si realizó la compra en otros distribuidores o plataformas autorizadas, póngase en contacto con el vendedor correspondiente, ya que se aplicarán sus políticas.
A menos que la ley aplicable exija un plazo mayor, usted podrá beneficiarse de nuestro Servicio de Devolución y Reembolso dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto, si cumple alguna de las siguientes condiciones:
Cambio de opinión / Devoluciones sin culpa: El producto no presenta defectos de fabricación. Se encuentra en perfecto estado, como nuevo, con su embalaje original, accesorios, obsequios y manuales intactos y sin usar.
Defecto de fabricación: El producto tiene un defecto de fabricación.
NO SE PROPORCIONARÁ SERVICIO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO EN LOS SIGUIENTES CASO:
El servicio se solicita una vez transcurrido el plazo de devolución especificado por iGarden.
No se proporciona un comprobante legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que ha sido falsificado o manipulado.
Las etiquetas de los productos, los números de serie, etc., muestran indicios de manipulación o alteración.
Cualquier fallo o daño en el producto es causado por el uso o modificación no autorizados del mismo, o por una instalación u operación incorrecta.
Los productos no se devuelven dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la solicitud de devolución por parte de iGarden.
Los residentes de ciertos estados pueden tener derechos de devolución adicionales conforme a las leyes estatales de protección al consumidor. Esta política no limita sus derechos legales.
CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iGarden durante el período de vigencia de la promoción y proporcione un número de pedido válido.
Nuestro equipo de soporte confirmará si su pedido cumple los requisitos para ser devuelto y le proporcionará instrucciones detalladas, incluida la dirección de devolución.
Para productos con defectos de fabricación al recibirlos, iGarden le proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada. Para otras devoluciones, usted será responsable de los gastos de envío.
Una vez recibidos, nuestro equipo de almacén inspeccionará los productos devueltos en un plazo de 3 días hábiles.
Si se aprueba, los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método que se utilizó para realizar el pago.
El proceso de reembolso se completará en aproximadamente 7 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o emisor de la tarjeta de crédito.
DEDUCCIONES DE REEMBOLSO
Para devoluciones por motivos que no sean defectos de fabricación: Los gastos de envío originales (si los hubiera) no son reembolsables. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Si el producto se devuelve con signos de uso que van más allá de lo razonablemente necesario, podremos deducir de su reembolso una cantidad que refleje la disminución de su valor.
Si a los productos devueltos les faltan piezas esenciales, accesorios o documentación, o si se devuelven en un estado que muestre un mal uso o daños que excedan el manejo normal, iGarden podrá deducir una cantidad razonable del reembolso.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Esta Política de Reembolso se aplica únicamente a los productos comprados en la Tienda Online Oficial de iGarden. Para productos comprados a través de otros canales, póngase en contacto con el vendedor correspondiente para obtener ayuda.
Para los productos en stock, puede cancelar su pedido antes de que se haya enviado.
En el caso de productos en preventa, puede cancelar el pedido antes de que se envíe el producto o antes de que comience la producción, sujeto a las instrucciones proporcionadas para ese producto específico.
Si cancelas tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, recibirás un reembolso completo.
Si cancela después de 24 horas pero antes del envío, iGarden podrá deducir los costes razonables realmente incurridos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo; sin embargo, puede solicitar una devolución y un reembolso.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:
Esta política de devoluciones y reembolsos se aplica únicamente a los productos adquiridos directamente en la tienda online oficial de iGarden. Si realizó la compra en otros distribuidores o plataformas autorizadas, póngase en contacto con el vendedor correspondiente, ya que se aplicarán sus políticas.
A menos que la ley aplicable exija un plazo mayor, usted podrá beneficiarse de nuestro Servicio de Devolución y Reembolso dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto, si cumple alguna de las siguientes condiciones:
Cambio de opinión / Devoluciones sin culpa: El producto no presenta defectos de fabricación. Se encuentra en perfecto estado, como nuevo, con su embalaje original, accesorios, obsequios y manuales intactos y sin usar.
Defecto de fabricación: El producto tiene un defecto de fabricación.
NO SE PROPORCIONARÁ SERVICIO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO EN LOS SIGUIENTES CASO:
El servicio se solicita una vez transcurrido el plazo de devolución especificado por iGarden.
No se proporciona un comprobante legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que ha sido falsificado o manipulado.
Las etiquetas de los productos, los números de serie, etc., muestran indicios de manipulación o alteración.
Cualquier fallo o daño en el producto es causado por el uso o modificación no autorizados del mismo, o por una instalación u operación incorrecta.
Los productos no se devuelven dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la solicitud de devolución por parte de iGarden.
Los residentes de ciertos estados pueden tener derechos de devolución adicionales conforme a las leyes estatales de protección al consumidor. Esta política no limita sus derechos legales.
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Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iGarden durante el período de vigencia de la promoción y proporcione un número de pedido válido.
Nuestro equipo de soporte confirmará si su pedido cumple los requisitos para ser devuelto y le proporcionará instrucciones detalladas, incluida la dirección de devolución.
Para productos con defectos de fabricación al recibirlos, iGarden le proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada. Para otras devoluciones, usted será responsable de los gastos de envío.
Una vez recibidos, nuestro equipo de almacén inspeccionará los productos devueltos en un plazo de 3 días hábiles.
Si se aprueba, los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método que se utilizó para realizar el pago.
El proceso de reembolso se completará en aproximadamente 7 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o emisor de la tarjeta de crédito.
DEDUCCIONES DE REEMBOLSO
Para devoluciones por motivos que no sean defectos de fabricación: Los gastos de envío originales (si los hubiera) no son reembolsables. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Si el producto se devuelve con signos de uso que van más allá de lo razonablemente necesario, podremos deducir de su reembolso una cantidad que refleje la disminución de su valor.
Si a los productos devueltos les faltan piezas esenciales, accesorios o documentación, o si se devuelven en un estado que muestre un mal uso o daños que excedan el manejo normal, iGarden podrá deducir una cantidad razonable del reembolso.
