Esta sección incluye algunos de los puntos clave de nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que lea la Política de Privacidad completa, ya que contiene información importante sobre cómo procesamos su información personal.
Podemos recopilar o procesar diversas categorías de información personal. Las secciones tituladas "Información personal que recopilamos o procesamos" y "Fuentes de información personal" contienen información sobre las categorías de información personal recopilada y de dónde la recopilamos. En resumen, recopilamos sus datos de contacto, información financiera, información de cuenta, información de transacciones, comunicaciones con nosotros, información de uso del dispositivo e información de reservas. Recopilamos y utilizamos esta información para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios, organizar eventos y llevar a cabo actividades de marketing y publicidad, comunicarnos con usted y por otros motivos que se detallan en la sección "Cómo utilizamos su información personal" a continuación. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopila y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Su información personal puede ser transferida, divulgada o recopilada por nuestros proveedores de WordPress y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (incluidos proveedores de alojamiento, mantenimiento de TI, marketing, procesamiento de pagos, soporte y otros servicios), socios comerciales y de marketing, afiliados y otros terceros, como se describe en "Cómo divulgamos la información personal". Como se describe con mayor detalle en "Transferencias internacionales", su información personal puede ser transferida fuera de la jurisdicción en la que se encuentra. No vendemos su información personal. Si desea ejercer sus derechos, visite la sección "Sus derechos y opciones" de esta Política de privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo igarden.ai (en adelante, "igarden", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena, transfiere, comparte, divulga (colectivamente, "procesa" o "procesamiento") y protege su información personal cuando usted (a) visita nuestra tienda en línea en https://igarden.ai/ para explorar información de productos, realizar pedidos, hacer compras o utilizar otras funciones, herramientas o servicios disponibles en la plataforma (los "Servicios"); (b) participar en nuestros eventos en línea o fuera de línea, como experiencias de prueba de productos, campañas de marketing; o (c) comunicarse con nosotros de otra manera.
Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto al procesamiento de su información personal.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender el procesamiento de su información personal tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad cubre lo siguiente:
· Información personal que recopilamos o procesamos
· Fuentes de información personal
· Cómo usamos su información personal
· Cómo divulgamos información personal
· Relación con WordPress
· Sitios web y enlaces de terceros
· Datos de menores
· Seguridad y retención de su información
· Sus derechos y opciones
· Quejas
· Transferencias internacionales
· Cambios a esta Política de Privacidad
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Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, describe, puede asociarse o vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con una persona, dispositivo o hogar en particular, y no incluye información anonimizada.
Podemos recopilar o procesar (y podemos haber recopilado o procesado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad) las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:
· Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección particular, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
· Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
· Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
· Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
· Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
· Información de reserva, incluyendo el período de experiencia y la información de los productos que usted envía para participar en nuestros eventos.
Podemos recopilar (y es posible que hayamos recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad) información personal de las siguientes fuentes:
· Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, participa en nuestros eventos, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo su información personal;
· Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, a través del uso de cookies y tecnologías similares, y a través de su participación en&nuestros diversos eventos;
· De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
· De nuestros socios u otros terceros.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos usar (y podemos haber usado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad) información personal para los siguientes fines:
· Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el recuerdo de sus preferencias y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar mejor los Servicios.
· Eventos, marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para eventos, marketing y fines promocionales, como la organización de diversos eventos en línea o fuera de línea, el envío de comunicaciones relacionadas con eventos y la entrega de regalos o productos. Esto también incluye actividades como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.
· Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y para proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
· Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para responderle, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
· Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar (y es posible que hayamos divulgado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad) su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
• Con WordPress, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos WordPress para ofrecerle publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí.
· Cuando usted nos ordene, solicite o consienta de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integración de inicio de sesión.
· Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
· Con las fuerzas del orden, las autoridades públicas o los organismos judiciales, si así lo exigen las leyes y regulaciones aplicables o para cumplir con una obligación legal, hacer cumplir nuestros términos de servicio, abordar problemas de seguridad o fraude, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios o el público.
· En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Los Servicios están alojados en WordPress, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con WordPress, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de WordPress que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, con otros comerciantes y con WordPress. Para proporcionar estas funciones avanzadas, WordPress puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con WordPress. En estos casos, WordPress es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo WordPress utiliza su información personal y los derechos que le asisten, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de WordPress. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal aquí: Enlace para solicitar información sobre privacidad en WordPress.
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores que sean mayores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación.
Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger la información personal que obra en nuestro poder. Restringimos el acceso a dicha información a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestros Servicios, o para cumplir con los fines para los que se recopila su información personal. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias si incumplen dichas obligaciones.
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial, que no comparta sus contraseñas con otras personas y que se asegure de que la información de sus cuentas en línea permanezca segura. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, publicaremos un aviso en nuestro sitio web si se produce una violación de seguridad. También podríamos enviarle un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos previstos, tal como se especifica en esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes aplicables.
Los residentes de California tienen derecho a los siguientes derechos. Si no reside en California, según su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
· Derecho de acceso/conocimiento. Usted tiene derecho a conocer o solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
· Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
· Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
· Derecho de portabilidad. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
· Derecho a oponerse a la venta, el intercambio y la publicidad dirigida. Usted tiene derecho a oponerse a la "venta" y/o "compartir" su información personal o para optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria de Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente trataremos esto como una solicitud para optar por no participar para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de WordPress, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras "Do Not Track" señales que pueden enviarse desde su navegador web o dispositivo.
· Administración de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
· Derecho a volver a votar o retirar el consentimiento. Usted puede tener el derecho de retirar el consentimiento para el uso o divulgación continua de su información personal, sujeto a restricciones legales o contractuales y un aviso razonable.
· Derecho a la no discriminación. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.
Envíe una solicitud de privacidad del consumidor. Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo WordPress utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por WordPress, puede visitar https://WordPress.org/about/privacy/.
Verificación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable.
Agente autorizado. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de dicho agente, le solicitaremos que proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.
Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo, o bien presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.
La ley de California «Shine the Light» (Sección 1798.83 del Código Civil) otorga a los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros el derecho a solicitar información sobre los datos personales divulgados a terceros con fines de marketing directo. No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
Su información personal se almacena en Estados Unidos. Sin embargo, dado que operamos a nivel mundial, podemos transferir su información personal fuera del país donde reside.
Tenga en cuenta que los distintos países o regiones ofrecen diferentes niveles de protección de datos. Esto significa que su información personal podría almacenarse en un país con un nivel de protección que, en ciertos casos, podría ser inferior al del país o región donde usted reside. Sin embargo, al transferir su información personal internacionalmente, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a la legislación aplicable. Por ejemplo, podríamos obtener su consentimiento para la transferencia, implementar medidas de seguridad apropiadas (como el cifrado y la anonimización, cuando sea posible) y firmar los acuerdos de transferencia de datos necesarios con los destinatarios de su información personal antes de que se realice la transferencia.
Si usted reside en la Unión Europea o en el Reino Unido, y en caso de que su información personal se transfiera a jurisdicciones ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado que proporciona un nivel adecuado de protección. En ausencia de las salvaguardias adecuadas mencionadas anteriormente, le solicitaremos su consentimiento explícito para la transferencia transfronteriza de su información personal o tomaremos cualquier otra medida que se reconozca como que proporciona un nivel suficiente de protección para su información personal.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la ley aplicable.
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