Service-Richtlinie

Richtlinien für den After-Sales-Service

Installationsbedingungen

Eingeschränkte Garantie

Garantiezeit der Hauptkomponenten

Rückerstattungsrichtlinie

Länderspezifische Bedingungen

Die Bestimmungen von Teil IV ersetzen, ergänzen oder modifizieren die entsprechenden Bestimmungen von Teil I, II und III, wie sie für ein bestimmtes Land/eine bestimmte Region festgelegt sind.

Australien

Unsere Waren unterliegen Garantien, die nach australischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Mangel sowie auf Entschädigung für alle anderen vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware, wenn diese nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel nicht als schwerwiegend einzustufen ist.

Wenn Sie eines unserer Produkte in Australien bestellen, stehen Ihnen gesetzliche Gewährleistungsrechte zu, die für einen angemessenen Zeitraum ab Kaufdatum bis zum Auftreten des Mangels gelten, unabhängig von der Herstellergarantie gemäß dieser Richtlinie. Die hierin enthaltene Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und soll Ihre Gewährleistungsrechte in keiner Weise einschränken oder abändern.

Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)

Für Verbraucher, die in ihrem Kaufland oder, falls abweichend, in ihrem Wohnsitzland unter Verbraucherschutzgesetze oder -vorschriften fallen, gelten die Vorteile dieser Police zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsbehelfen, die ihnen durch solche Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese zusätzlichen Rechte.

Nach europäischem Verbraucherrecht haben Verbraucher Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware durch den Verkäufer. Darüber hinaus kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen, wenn ihm weder Nachbesserung noch Ersatzlieferung zusteht, der Verkäufer die Mängelbeseitigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder ohne Rückerstattung durch den Verkäufer durchgeführt hat. Bei geringfügigen Mängeln besteht jedoch kein Anspruch auf Aufhebung des Vertrags.

Aktualisierungen der Richtlinien

iGarden behält sich das Recht vor, diese Kundendienstrichtlinien jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, nicht ohne Ihre Zustimmung rückwirkend auf laufende Serviceanfragen angewendet.

Die Bestimmungen von Teil IV ersetzen, ergänzen oder modifizieren die entsprechenden Bestimmungen von Teil I, II und III, wie sie für ein bestimmtes Land/eine bestimmte Region festgelegt sind.

Australien

Unsere Waren unterliegen Garantien, die nach australischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Mangel sowie auf Entschädigung für alle anderen vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware, wenn diese nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel nicht als schwerwiegend einzustufen ist.

Wenn Sie eines unserer Produkte in Australien bestellen, stehen Ihnen gesetzliche Gewährleistungsrechte zu, die für einen angemessenen Zeitraum ab Kaufdatum bis zum Auftreten des Mangels gelten, unabhängig von der Herstellergarantie gemäß dieser Richtlinie. Die hierin enthaltene Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und soll Ihre Gewährleistungsrechte in keiner Weise einschränken oder abändern.

Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)

Für Verbraucher, die in ihrem Kaufland oder, falls abweichend, in ihrem Wohnsitzland unter Verbraucherschutzgesetze oder -vorschriften fallen, gelten die Vorteile dieser Police zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsbehelfen, die ihnen durch solche Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese zusätzlichen Rechte.

Nach europäischem Verbraucherrecht haben Verbraucher Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware durch den Verkäufer. Darüber hinaus kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen, wenn ihm weder Nachbesserung noch Ersatzlieferung zusteht, der Verkäufer die Mängelbeseitigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder ohne Rückerstattung durch den Verkäufer durchgeführt hat. Bei geringfügigen Mängeln besteht jedoch kein Anspruch auf Aufhebung des Vertrags.

Aktualisierungen der Richtlinien

iGarden behält sich das Recht vor, diese Kundendienstrichtlinien jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, nicht ohne Ihre Zustimmung rückwirkend auf laufende Serviceanfragen angewendet.