Date d'effet : 19 août 2026
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La Politique de confidentialité iGarden ("la présente Politique") décrit la manière dont nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager des données personnelles lorsque vous interagissez avec nous. La présente Politique s'applique au site web que nous fournissons ainsi qu'à ses extensions. En désignant les deux sites web collectivement par le terme "Platforms", nous visons à vous offrir un cadre unifié et clair pour comprendre nos pratiques de traitement des données dans différents scénarios de service. Cette terminologie unifiée simplifie la complexité de la politique, garantissant que vous recevez des informations cohérentes sur la protection de la vie privée, quel que soit le site web que vous utilisez.
Si une politique de confidentialité ou un accord de service utilisateur distinct existe pour un produit ou un service spécifique, la politique de confidentialité ou l'accord de service utilisateur de ce produit ou service prévaudra. Si la politique de confidentialité ou le journal de service utilisateur du produit ou service n'est pas couvert, la présente Politique prévaudra. Si l'une de nos sociétés affiliées utilise les produits ou services que nous fournissons dans ses propres produits ou services sans établir de politique de confidentialité distincte, la présente Politique s'appliquera également à ces produits ou services.
Sauf accord contraire, les termes utilisés dans la présente Politique ont la même signification que ceux définis dans l'accord de service utilisateur. Veuillez noter que la présente Politique ne s'applique pas aux informations collectées par d'autres moyens, tels que des canaux hors ligne ou tout autre site web exploité par la société ou un tiers. En outre, toute application ou contenu tiers (y compris les publicités) pouvant renvoyer vers ce site web ou y être accessible n'est pas couvert par la présente Politique.
La présente politique n'a pas vocation à primer sur les termes de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ni sur aucun droit dont vous disposez en vertu d'autres lois applicables en matière de protection des données. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse Support@igarden.ai.
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, enregistrée sous forme électronique ou par tout autre moyen, à l'exclusion des informations ayant fait l'objet d'une anonymisation. Veuillez noter que la définition des "données personnelles" (ou des "données personnelles" et autres expressions similaires) peut varier d'un pays ou d'une région à l'autre ; veuillez donc vous référer aux lois et réglementations relatives à la protection des données personnelles en vigueur dans votre région.
Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour nous contacter ou demander des informations sur nos produits, vous pouvez fournir des détails tels que votre nom ou pseudonyme, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays ou région. Vous pouvez également inclure un message décrivant vos besoins, indiquer les produits qui vous intéressent et préciser vos préférences produits envisagées. Nous collectons ces informations afin de répondre à vos demandes, de vous mettre en relation avec un représentant commercial approprié et de vous fournir des informations sur les produits ou services adaptés à vos intérêts exprimés.
Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme de commerce électronique (store.igarden.ai), nous devons collecter vos données personnelles pour finaliser le processus d'inscription. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre mot de passe sera stocké sous forme chiffrée (hachée) afin d'en garantir la sécurité. Nous utilisons ces informations pour créer et sécuriser votre compte, gérer votre profil, faciliter vos connexions futures et traiter vos demandes de réinitialisation de mot de passe. Fournir des informations de compte exactes est essentiel pour nous permettre de vous offrir un service continu et sécurisé.
Pour traiter et exécuter vos commandes sur notre plateforme de commerce électronique, nous devons collecter des informations spécifiques liées à la transaction. Cela inclut :
Coordonnées : Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone aux fins de confirmation et de communication relatives à la commande.
Informations d'expédition et de facturation : Adresses physiques pour la livraison des produits et la facturation. Vous pouvez ajouter ou modifier ces adresses dans la page de gestion de votre compte.
Détails de la commande : Les produits que vous avez achetés, le montant de la commande, l'historique des transactions et les articles de votre panier d'achat.
Nous utilisons ces données pour traiter les paiements, organiser l'expédition et la livraison, vous communiquer les mises à jour de l'état de votre commande (telles que les notifications d'expédition) et gérer les retours ou les questions de service client liés à l'achat.
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations financières. Par conséquent, nous ne collectons ni ne stockons directement d'informations financières sensibles, telles que le numéro complet de carte bancaire. Lorsque vous effectuez un paiement, vous êtes redirigé vers la page de notre prestataire de paiement tiers, qui respecte les normes de sécurité du secteur (telles que PCI DSS). Nous ne recevons du prestataire de paiement que des informations limitées liées à votre transaction, telles qu'un identifiant de transaction, un statut de paiement et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte à des fins de vérification. Ces informations seront utilisées pour confirmer votre commande, à des fins d'archivage et pour traiter les remboursements. Indiquer clairement que nous ne stockons pas l'intégralité des détails de paiement vise non seulement à renforcer la confiance des utilisateurs, mais constitue également une mesure de gestion des risques essentielle qui réduit efficacement notre charge de conformité et le risque de fuite de données.
Lorsque vous nous contactez via la fonction de discussion du service client sur notre plateforme, que vous soyez un utilisateur connecté ou un visiteur, nous collectons les informations que vous soumettez pour engager la conversation, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous collectons également l'ensemble des informations que vous fournissez au cours de la communication, y compris l'historique de discussion et tout fichier ou photo que vous choisissez de téléverser. Ces informations sont utilisées pour examiner et répondre à vos demandes, résoudre les problèmes rencontrés et améliorer la qualité de notre service client.
Nous vous offrons la possibilité de publier des avis et commentaires sur les pages produits. Lorsque vous soumettez un avis sur un produit ou un autre contenu généré par les utilisateurs, nous collectons les informations que vous fournissez, lesquelles peuvent inclure votre nom d'utilisateur, le contenu de votre avis et toute image ou média associé que vous soumettez. Soyez conscient que les informations que vous soumettez peuvent être publiées publiquement sur notre plateforme et visibles par d'autres utilisateurs. Par conséquent, faites preuve de prudence lors de la soumission de toute information que vous ne souhaitez pas rendre publique.
Sur notre plateforme, vous avez la possibilité de vous abonner à nos e-mails marketing pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, les promotions et les offres spéciales. À cette fin, nous collectons votre adresse e-mail. Conformément aux lois applicables, nous n'envoyons ces communications marketing qu'avec votre consentement explicite. Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment. Vous pouvez facilement retirer votre consentement en utilisant le lien "unsubscribe" figurant dans chaque e-mail marketing ou en nous contactant.
Lorsque vous visitez nos Platforms, certaines informations sont collectées automatiquement par nos systèmes. Cela peut inclure des détails techniques tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous consultez, la date et l'heure de votre accès, ainsi que le site web qui vous a renvoyé vers nous. Sur notre plateforme de commerce électronique, nous collectons également des informations sur les produits que vous avez consultés, les articles que vous avez ajoutés à votre panier (même si l'achat n'est pas finalisé) et les termes de recherche que vous saisissez dans la barre de recherche du site.
Ces informations nous aident à exploiter, maintenir et améliorer les fonctionnalités et la performance de nos Platforms, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu, à personnaliser votre expérience d'achat (par exemple en vous proposant des recommandations de produits pertinentes) et à garantir la sécurité et la fiabilité de nos services.
Nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires, telles que les balises web, les clear gifs, les pixel tags et les single-pixel gifs, afin d'améliorer votre expérience lors de la visite de nos plateformes. Un cookie est un petit fichier contenant de petits blocs de données placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont ensuite renvoyés au site web à chaque visite ultérieure. Les cookies remplissent des fonctions utiles car ils permettent aux serveurs web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur ou de suivre son activité de navigation.
iGarden utilise des cookies principalement pour améliorer votre expérience lors de la visite de notre plateforme ou de l'utilisation de nos services de plateforme, pour vous proposer des options d'affichage personnalisées, pour fournir des rapports statistiques sur l'activité web ou pour satisfaire aux exigences de sécurité des logiciels et des sites web. Nous utilisons également des cookies pour précharger le contenu pertinent. Ces cookies ne capturent ni adresses e-mail personnelles ni aucune donnée personnelle.
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et désactiver les cookies non essentiels à tout moment sur nos plateformes. Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que nos partenaires commerciaux ou nos prestataires de services qui nous aident à traiter vos demandes. Nous pouvons également utiliser des sources publiquement accessibles pour vérifier ou compléter les informations que vous avez fournies. Cela nous aide à confirmer l'exactitude de vos coordonnées, à améliorer la qualité de nos réponses et à vous fournir des informations sur les produits ou services plus pertinentes.
Nous pouvons divulguer ou partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui soutiennent la fourniture de nos produits et services. Ces prestataires peuvent inclure des prestataires de services professionnels tiers, des prestataires d'hébergement cloud, des prestataires de service client qui traitent vos données personnelles pour notre compte, ainsi que des partenaires essentiels aux opérations de commerce électronique. Plus précisément, pour soutenir l'exploitation de la plateforme de commerce électronique, nous partageons des informations avec les catégories de prestataires de services suivantes :
Processeurs de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité, nous partageons les informations de transaction avec des passerelles de paiement tierces.
Processeurs de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité, nous partageons les informations de transaction avec des passerelles de paiement tierces.
Partenaires logistiques et de livraison : Pour livrer les produits que vous avez commandés, nous partageons votre nom, votre adresse d'expédition et vos coordonnées avec nos partenaires de messagerie et d'expédition.
Fournisseurs de plateformes d'assistance client : Notre fonction de discussion du service client peut être prise en charge par un prestataire tiers, avec lequel nous partageons vos coordonnées et votre historique de communication afin de vous fournir assistance.
Fournisseurs de marketing et d'analyse : Avec votre consentement, nous pouvons partager des coordonnées avec des plateformes marketing pour gérer nos newsletters par e-mail et partager des données d'utilisation du site web avec des partenaires d'analyse afin de comprendre le comportement des utilisateurs.
Nous ne partageons que les données personnelles nécessaires à la fourniture des produits et services. Nous concluons également des accords de confidentialité stricts avec les sociétés, organisations et personnes avec lesquelles nous partageons des données personnelles, les obligeant à traiter ces données conformément à nos instructions, à la présente Politique et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente. Lorsque le partage de vos données repose sur un consentement, vous avez le droit de refuser de consentir au partage de vos données personnelles avec des tiers. Veuillez noter que si vous refusez de consentir au partage d'informations avec des tiers, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser les fonctionnalités correspondantes spécifiques. En listant explicitement ces catégories de partenaires, nous visons à accroître la transparence tout en conservant une flexibilité opérationnelle, ce qui constitue une pratique recommandée reconnue du secteur, satisfaisant aux exigences réglementaires et évitant le problème d'invalidations fréquentes de la politique liées aux changements fréquents de fournisseurs.
Nous pouvons transférer vos données à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, d'acquisition, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d'autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs d'iGarden, que ce soit dans le cadre d'une activité en cours ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, les données personnelles détenues par nous pouvant figurer parmi les actifs transférés.
Nous pouvons partager vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment :
Avec les autorités chargées de l'application de la loi, les agences gouvernementales ou publiques ou les fonctionnaires, les autorités de régulation et/ou toute autre personne ou entité disposant de l'autorité ou de la justification légale appropriée pour recevoir de telles informations, si la loi ou une procédure judiciaire l'exige ou l'autorise ;
Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête portant sur une activité frauduleuse ou illégale soupçonnée ou avérée ;
Lorsque les informations sont requises pour la prévention, l'investigation, la détection ou la poursuite d'infractions pénales ou l'exécution de peines criminelles, ou pour l'application de demandes fondées sur le droit civil.
La présente section s'adresse aux utilisateurs de la région UE/EEE.
Le tableau ci-dessous présente les modes d'utilisation des données des utilisateurs ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. La définition claire de la base juridique pour chaque activité de traitement est une exigence essentielle du GDPR, et ce tableau vise à démontrer notre conformité de manière claire et vérifiable.
| Finalité | Catégories de données personnelles | Base juridique |
| Répondre aux soumissions de formulaires de contact ou de demande et vous mettre en relation avec un représentant commercial approprié | Nom ou pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays/région, contenu du message, produits d'intérêt, préférences produits envisagées | Intérêts légitimes : répondre à votre demande et fournir des informations pertinentes |
| Exploiter et améliorer les fonctionnalités du site web, garantir la sécurité et analyser les interactions des visiteurs | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages de renvoi/de sortie, date et heure de la visite, pages consultées, termes de recherche saisis, résultats de recherche consultés | Intérêts légitimes : maintenir et sécuriser notre site web et améliorer l'expérience utilisateur |
| Création et gestion des comptes utilisateurs sur notre plateforme de commerce électronique | Nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), paramètres et préférences du compte | Exécution d'un contrat (le contrat étant l'accord utilisateur régissant la fourniture des services de compte) |
| Traitement et exécution des commandes clients, y compris l'expédition et les retours | Nom, adresses d'expédition et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de la commande (produits achetés, prix), identifiant de transaction | Exécution d'un contrat (le contrat de vente) |
| Traitement des paiements pour les achats | Informations de transaction (identifiant de transaction, statut de paiement, détails partiels de la carte). Note : l'intégralité des données financières est traitée par notre passerelle de paiement tierce. | Exécution d'un contrat |
| Fourniture d'assistance client et réponse aux demandes via le chat ou l'e-mail | Nom, adresse e-mail, historique de communication et tout fichier ou image téléversé par l'utilisateur | Intérêts légitimes (fournir un service client efficace) ; Exécution d'un contrat (si la demande concerne une commande) |
| Affichage des avis et commentaires sur les produits soumis par les utilisateurs | Nom d'utilisateur/pseudonyme, contenu de l'avis | Consentement (en soumettant un avis, l'utilisateur consent à sa publication) |
| Envoi de communications marketing directes et de newsletters | Adresse e-mail | Consentement (nécessite un consentement explicite, opt-in) |
| Personnalisation de l'expérience utilisateur et proposition de recommandations produits | Historique de navigation, produits consultés, articles ajoutés au panier, historique de recherche | Intérêts légitimes (améliorer nos services et offrir une meilleure expérience utilisateur) |
Les personnes concernées disposent de certains droits en vertu du GDPR. La présente section décrit vos droits et la manière de les exercer. Veuillez noter qu'à des fins de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.
Droit d'accès aux données personnelles : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables. Vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l'adresse Support@igarden.ai, et nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours ouvrables. Sous réserve que cela soit techniquement réalisable (par exemple en associant des interfaces de données), nous pouvons également transférer une copie de vos données personnelles directement au tiers que vous désignez sur votre demande.
Droit de rectification des données personnelles :Si vous découvrez que nous avons traité vos données personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous procédions à des corrections. Vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai.
Droit à l'effacement/suppression des données :Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toute donnée personnelle vous concernant que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez nous adresser une demande de suppression de données personnelles dans les cas suivants :
Nous collectons et utilisons des données personnelles en violation des lois et réglementations ;
Notre traitement de vos données personnelles constitue une violation de l'accord vous liant à nous ;
Nous collectons et traitons vos données personnelles sans votre consentement ;
Vous n'utilisez plus nos produits ou services, ou vous résiliez votre compte ;
Nous ne vous fournissons plus de produits ou services ; ou
Vous demandez la suppression de votre compte.
Vous pouvez exercer ce droit en envoyant votre demande à l'adresse Support@igarden.ai. Si nous répondons favorablement à votre demande de suppression, nous informerons simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos données personnelles afin de demander leur suppression rapide, sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation, ou sauf si ces entités disposent de votre autorisation indépendante. Si une suppression immédiate n'est pas possible (par exemple parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos données personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter notre traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous avons collectées vous concernant, ou lorsque nous vérifions l'exactitude des données personnelles en question ;
lorsque vous estimez que notre traitement de vos données personnelles est illicite ;
lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles en question aux fins de traitement énoncées dans la présente Politique, mais que vous avez besoin de ces données personnelles pour des demandes juridiques ;
lorsque la base juridique du traitement de vos données personnelles relève de l'intérêt public, ou des intérêts légitimes qui nous appartiennent ainsi qu'aux tiers.
Vous pouvez exercer ce droit en envoyant votre demande à l'adresse Support@igarden.ai.
Droit de refuser la prise de décision automatisée : En vertu du GDPR, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque la décision a un impact juridique significatif sur vous. Nous ne traitons pas vos données de cette manière. Veuillez nous contacter en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai si vous avez des questions ou des préoccupations.
Droit d'opposition au traitement des données personnelles : Vous avez le droit d'ajuster la portée des données personnelles que nous continuons de collecter ou de retirer votre autorisation à tout moment, et lorsque vous retirez un tel consentement ou autorisation, nous ne traiterons plus les données personnelles correspondantes et ne pourrons plus continuer à vous fournir les services pour lesquels vous avez retiré votre consentement ou autorisation. Votre ajustement de la portée de votre autorisation n'affectera pas le traitement de vos données personnelles par iGarden fondé sur votre consentement ou autorisation antérieur à l'ajustement.
Droit d'opposition au marketing direct :Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai. Si vous vous êtes précédemment abonné pour recevoir nos e-mails marketing mais ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans nos e-mails marketing.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous fondons le traitement de vos données sur votre consentement, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné, et nous cesserons tout traitement ultérieur. Vous pouvez à nouveau nous donner votre consentement à une date ultérieure. Vous pouvez envoyer la demande à l'adresse Support@igarden.ai.
Droit de déposer une réclamation : Si vous n'êtes pas en mesure d'exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, ou si vous estimez que iGarden a enfreint des lois, réglementations administratives ou accords vous liant à nous concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux énoncés dans la présente Politique. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente ou d'autres autorités de régulation si vous n'êtes pas satisfait des réponses apportées à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos données personnelles. La liste et de plus amples informations sur les autorités de protection des données de l'UE/EEE sont disponibles ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu, ou également, à l'adresse Support@igarden.ai, afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations.
La présente section s'adresse aux utilisateurs situés en Californie.
Le tableau ci-dessous présente les catégories de données personnelles que nous avons collectées auprès des utilisateurs au cours des douze (12) derniers mois. Ce tableau a été élargi sur la base des opérations de notre site web afin de garantir une conformité exhaustive aux exigences de divulgation du California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) et de ses amendements. Ne pas mettre à jour ce tableau pour refléter les nouvelles activités de collecte et de partage de données entraînerait une politique non conforme pour les résidents californiens utilisant le nouveau site web.
| Catégorie | Détails des informations | Partage de données |
| Identifiants | Nom ou pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays/région, adresse d'expédition, adresse de facturation, adresse IP, nom d'utilisateur du compte. | Oui, partagées avec des prestataires de services qui aident à traiter les demandes, des processeurs de paiement pour faciliter les transactions et des partenaires logistiques pour l'exécution des commandes. |
| Informations commerciales | Produits d'intérêt, préférences produits envisagées, contenu de la demande ou du message, registres des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés ; historiques ou tendances d'achat ou de consommation ; contenu du panier. | Oui, partagées avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux pour répondre aux demandes, fournir des informations produits pertinentes, traiter les commandes et à des fins de marketing et d'analyse. |
| Informations d'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques | Telles que les pages produits consultées, les requêtes de recherche et les interactions avec les publicités. | Oui, partagées avec des prestataires d'analyse et d'hébergement de sites web pour exploiter, maintenir et améliorer le site web. [Note : l'utilisation de certaines technologies d'analyse/publicité peut constituer un "share" au sens du CCPA]. |
| Données de géolocalisation (inférées) | Inférées à partir de l'adresse IP ou du pays/région fourni. | Non/Oui, partagées avec des prestataires de services pour l'analyse et la localisation du contenu. |
| Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires | Images ou fichiers téléversés vers le service client. | Oui, partagées avec le fournisseur de notre plateforme d'assistance client. |
| Inférences tirées d'autres données personnelles | Profil reflétant les préférences, les caractéristiques et le comportement d'une personne, telles que les intérêts produits. | Non/Oui, utilisées en interne pour personnaliser l'expérience ; peuvent être partagées avec des partenaires marketing. |
Nous ne suivons pas nos utilisateurs dans le temps et sur des sites web tiers afin de proposer une publicité ciblée, et ne répondons donc pas aux signaux Do Not Track (DNT). Toutefois, certains sites tiers conservent la trace de vos activités de navigation lorsqu'ils vous fournissent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent. Si vous visitez de tels sites, votre navigateur peut inclure des commandes pour bloquer et supprimer les cookies, les balises web et les technologies similaires, vous permettant de vous opposer à la collecte de données via ces technologies.
Les utilisateurs disposent de certains droits en vertu du California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) et de ses amendements. La présente section décrit vos droits et la manière de les exercer. Les droits suivants peuvent être exercés par vous directement ou à la demande de votre représentant. Veuillez noter qu'à des fins de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.
Droit de connaître et d'accéder : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant le traitement de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Dès réception et confirmation de votre demande de consommateur vérifiable, nous vous communiquerons :
Les catégories de données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
Les catégories de sources des données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
Notre finalité commerciale ou professionnelle de collecte ou de partage de ces données personnelles.
Si nous partageons ou vendons vos données personnelles, et le cas échéant, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces données personnelles.
Les éléments précis de données personnelles que nous avons collectés vous concernant (également appelés demande de portabilité des données).
Si nous divulguons vos données personnelles à des fins commerciales, nous identifierons les catégories de données personnelles obtenues par chaque catégorie de destinataire.
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles et les modifier, vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en envoyant votre demande à l'adresse Support@igarden.ai, et nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours ouvrables. Sous réserve que cela soit techniquement réalisable (par exemple en associant des interfaces de données), nous pouvons également transférer une copie de vos données personnelles directement au tiers que vous désignez sur votre demande.
Droit de rectification des données personnelles : Si vous découvrez que nous avons traité vos données personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous procédions à des corrections. Vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai.
Droit à l'effacement/suppression des données : Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toute donnée personnelle vous concernant que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez nous adresser une demande de suppression de données personnelles dans les cas suivants :
Nous collectons et utilisons des données personnelles en violation des lois et réglementations ;
Notre traitement de vos données personnelles constitue une violation de l'accord vous liant à nous ;
Nous collectons et traitons vos données personnelles sans votre consentement ;
Vous n'utilisez plus nos produits ou services, ou vous résiliez votre compte ;
Nous ne vous fournissons plus de produits ou services ; ou
Vous demandez la suppression de votre compte.
Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse Support@igarden.ai. Si nous répondons favorablement à votre demande de suppression, nous informerons simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos données personnelles afin de demander leur suppression rapide, sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation, ou sauf si ces entités disposent de votre autorisation indépendante. Si une suppression immédiate n'est pas possible (par exemple parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos données personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.
Droit de refus de la vente ou du partage de données personnelles : Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la "vente" de leurs données personnelles moyennant une contrepartie monétaire ou autre. Nous ne vendons pas sciemment vos données personnelles, pourtant l'utilisation de technologies de suivi peut être considérée comme une "vente"/"partage" au sens de la loi californienne. Si vous êtes un consommateur californien et souhaitez exercer votre droit de refus de la vente ou du partage, veuillez soumettre votre demande à [ ] en appuyant sur le bouton Do Not Sell or Share My Personal Information en bas de page ou en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai. Alternativement, le cas échéant, vous pouvez activer un outil universel tel que le global privacy control ("GPC") sur votre navigateur, qui communique automatiquement vos préférences de refus.
Informations sensibles : Nous ne traitons ni ne divulguons d'informations sensibles à d'autres fins que la fourniture des services que vous demandez, lesquels peuvent inclure la fourniture de nos biens et services, des fonctionnalités optionnelles que vous pouvez activer et tout programme auquel vous choisissez de participer.
Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un quelconque de vos droits au titre du CCPA. Sauf autorisation du CCPA, nous ne :
ne vous refuserons pas des biens ou services ;
ne vous appliquerons pas des prix ou tarifs différents pour des biens ou services équivalents, y compris par l'octroi de remises ou autres avantages, ou l'imposition de pénalités ;
ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différents de biens ou services équivalents ;
ne suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou tarif différent pour des biens ou services équivalents, ou un niveau ou une qualité différents de biens ou services équivalents.
"Shine the Light" : La loi californienne dite "Shine the Light" (California Civil Code Section § 1798.83) permet aux utilisateurs de nos sites web, autres produits, services et plateformes résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Vous pouvez soumettre la demande en nous contactant à l'adresse Support@igarden.ai.
La présente section s'adresse aux utilisateurs situés en Australie.
Si vous fournissez des données personnelles alors que vous vous trouvez en Australie, vous devez vous assurer qu'il est licite pour vous de divulguer ces informations en vertu du Privacy Act 1988 (Cth). Nous ne traitons vos données personnelles qu'à des fins légitimes et conformément aux Australian Privacy Principles (APPs).
Conformément au Privacy Act 1988 (Cth) et aux APPs, toute donnée personnelle collectée en Australie et divulguée à un destinataire situé à l'étranger sera traitée conformément aux APPs, ou le destinataire sera soumis à des lois sur la vie privée équivalentes ou plus strictes que les APPs. Nous prenons les mesures raisonnables pour garantir que les destinataires situés à l'étranger ne violent pas les APPs concernant vos informations. Vos données personnelles ne seront divulguées qu'aux fins de la finalité principale pour laquelle elles ont été collectées, sauf si une exception s'applique.
Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon ce qu'exigent ou permettent la loi et la réglementation. En particulier, les données personnelles peuvent être conservées pendant douze (12) mois supplémentaires suivant l'expiration de tout délai de prescription légal applicable, afin de laisser suffisamment de temps pour répondre à d'éventuelles réclamations.
Si vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse Support@igarden.ai. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via https://www.oaic.gov.au/contact-us.
Nous définissons les "enfants" comme les personnes (i) âgées de moins de 16 ans résidant dans la région UE/EEE, (ii) de moins de 13 ans résidant dans toutes les autres régions, ou (iii) les personnes qualifiées d'"enfants" en vertu des lois applicables en matière de protection des données de leur juridiction respective.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Les enfants ne peuvent nous envoyer de données personnelles telles que leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail, etc., sauf autorisation de la loi locale et consentement de leurs représentants légaux. Nous n'utilisons ou ne divulguons publiquement des données personnelles collectées auprès d'enfants qu'avec le consentement de leurs représentants légaux tel que permis par la loi, avec le consentement du représentant légal, ou dans la mesure nécessaire à la protection de l'enfant.
Nous ne vendons ni ne partageons les données des enfants au sens de la définition du California Consumer Privacy Act (CCPA) et de ses réglementations.
Si nous avons connaissance que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans le consentement de son représentant légal, nous supprimerons ces données dès que nous en avons connaissance. Si vous estimez que nous pourrions détenir indûment des données personnelles émanant d'un enfant ou le concernant, veuillez nous contacter.
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique et selon la durée exigée par la loi, la réglementation et la supervision, sauf obligation de conservation imposée par la loi. Nous appliquons une stratégie de conservation différenciée des données afin de refléter les besoins juridiques et commerciaux propres aux différents types de données. Par exemple, les données de transaction liées aux commandes clients (telles que les factures, l'historique des commandes et les bons de livraison) seront conservées plus longtemps afin de respecter les obligations financières, fiscales et autres obligations légales. À l'inverse, les données utilisées à des fins de marketing (telles que vos préférences d'abonnement) ne seront conservées que tant que vous restez abonné. Cette approche granulaire garantit que nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire, conformément aux principes de minimisation des données et de limitation de la conservation, ce qui témoigne de nos pratiques matures de gouvernance des données.
Si nous mettons fin au service ou à l'exploitation, nous cesserons rapidement les activités de collecte continue de vos données personnelles et, sauf disposition contraire des lois et réglementations applicables, supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles. Lorsqu'une suppression immédiate n'est pas possible, par exemple parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde, nous conserverons vos données personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Si nous anonymisons vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous), nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis de notre part.
Nous avons pris des mesures de sécurité raisonnables et réalistes, conformes aux normes du secteur, pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, utilisation, modification, destruction ou perte de données personnelles. Nous prenons les mesures suivantes pour garantir la sécurité de vos données :
Utilisation de technologies de chiffrement pour améliorer la sécurité des données personnelles, protégées par le protocole de chiffrement SSL lors des échanges de données entre votre navigateur et le serveur, et fourniture du protocole HTTPS pour une navigation sécurisée ;
Recours à des mécanismes de protection fiables pour prévenir les attaques malveillantes visant les données personnelles ;
Déploiement de mécanismes de contrôle d'accès et mise en œuvre de tous les efforts pour garantir que seules les personnes autorisées aient accès aux données personnelles ;
Organisation de cours de formation à la sécurité et à la vie privée afin de renforcer la sensibilisation des employés à l'importance de la protection des données personnelles ;
Mise en place de systèmes, de processus et d'organisations spécialisés de conformité des données afin de sauvegarder les informations. Par exemple, nous limitons strictement le cercle des personnes ayant accès aux informations, exigeons d'elles le respect d'obligations de confidentialité et procédons à des audits.
Nous prenons toutes les mesures raisonnablement réalisables pour garantir qu'aucune donnée personnelle non pertinente n'est collectée. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période la plus courte nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, sauf disposition contraire des lois et réglementations de votre lieu de résidence.
L'environnement Internet n'est pas sécurisé à 100 % et nous nous efforçons de garantir ou d'assurer la sécurité de toute information que vous nous envoyez. Si nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives sont compromises, entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une altération ou une destruction d'informations, causant un préjudice à vos droits et intérêts légitimes, nous assumerons la responsabilité juridique appropriée.
Suite à la survenue malheureuse d'un incident de sécurité des données personnelles, nous respecterons strictement les exigences des lois et réglementations de votre lieu de résidence et vous informerons en temps utile : de la situation de base et de l'impact possible de l'incident de sécurité, des mesures de traitement que nous avons prises ou prendrons, des recommandations vous permettant de prévenir et de réduire le risque de manière indépendante, ainsi que des mesures correctives à votre égard, etc. Nous vous informerons rapidement de la situation liée à l'incident par e-mail, courrier, téléphone, notification push, etc. Lorsqu'il est difficile d'informer individuellement la personne concernée par les données personnelles, nous publierons une annonce par un moyen raisonnable et efficace. Dans le même temps, nous signalerons également de notre propre initiative le traitement des incidents de sécurité des données personnelles et remplirons les obligations prévues par d'autres lois et réglementations conformément aux exigences des autorités de régulation.
Comme nous fournissons nos produits ou services via des ressources et serveurs répartis dans le monde entier, nous traitons et sauvegardons les données personnelles au moyen d'une infrastructure mondiale d'exploitation et de contrôle. Actuellement, nous utilisons des serveurs cloud déployés dans les [ ] pour traiter les données personnelles des utilisateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE).
Nous fondons le transfert licite des données personnelles à travers le monde sur plusieurs bases juridiques. Celles-ci incluent votre consentement (le cas échéant) et les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui exigent certaines protections en matière de vie privée et de sécurité. Vous pouvez obtenir des copies des clauses contractuelles types en nous contactant.
Nous sommes soumis à la surveillance de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (US Federal Trade Commission) et restons responsables des données personnelles que nous transférons à d'autres entités qui les traitent pour notre compte, ainsi que décrit dans la section « COMMENT LES DONNÉES SONT PARTAGÉES ET DIVULGUÉES ». Si vous avez une réclamation concernant notre transfert international de données, veuillez nous contacter via les moyens décrits dans la section « COORDONNÉES ». Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de régulation compétente de votre juridiction.
La présente Politique peut être mise à jour afin de vous offrir un meilleur service et à mesure que notre activité évolue. Toutefois, nous ne réduirons pas vos droits au titre de la présente Politique sans votre consentement. Nous vous informerons des mises à jour de la présente Politique en publiant les versions mises à jour sur notre site web et par tout moyen approprié avant leur entrée en vigueur, et nous vous invitons à consulter notre Platform pour rester informé de la dernière version de la politique de confidentialité.
Nous fournirons également un avis plus appuyé des modifications importantes (nous fournirons un avis spécifique des modifications de notre Politique, y compris, sans s'y limiter, un avis spécial sur la page de consultation). Les modifications importantes au sens de la présente Politique incluent, sans s'y limiter :
Changements significatifs de notre modèle de service, tels que la finalité du traitement des données personnelles, le type de données personnelles traitées et la manière dont les données personnelles sont utilisées ;
Changements significatifs de notre structure de propriété, de notre organisation, etc., tels que des changements de propriété découlant d'une restructuration, d'une faillite ou de fusions ;
Changements des principaux destinataires du partage, du transfert ou de la divulgation publique de données personnelles ;
Changements significatifs de vos droits de participation au traitement des données personnelles et de leur mode d'exercice ;
En cas de changement du département responsable de la sécurité des données personnelles, de nos coordonnées et de nos canaux de réclamation ; et
Lorsque le rapport d'évaluation de l'impact sur la sécurité des données personnelles indique un risque élevé.
Nous conserverons également une version antérieure de la présente Politique à des fins de consultation.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l'adresse Support@igarden.ai.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Pour les utilisateurs US : +1(888)880-3320
Pour les utilisateurs UE : Support.eu@igarden.ai
Pour tous les autres utilisateurs : Support@igarden.ai
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, notamment si notre traitement de vos données personnelles a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également introduire une réclamation ou un signalement auprès de l'autorité de régulation de votre région.
