Data de vigência: 19 de agosto de 2026
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A IGARDEN INTERNATIONAL INC. e suas afiliadas (coletivamente o "iGarden", "nós" "nosso" ou "nós") compreendem a importância da sua privacidade para você e respeitarão a sua privacidade.
A Política de Privacidade da iGarden ("esta Política") descreve como podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar dados pessoais quando você interage conosco. Esta Política aplica-se ao site que fornecemos, bem como às suas extensões. Ao nos referirmos a ambos os sites coletivamente como "Platforms", nosso objetivo é oferecer um arcabouço unificado e claro para que você compreenda nossas práticas de tratamento de dados em diferentes cenários de serviço. Essa terminologia unificada simplifica a complexidade da política, garantindo que você receba informações consistentes de proteção à privacidade independentemente de qual de nossos sites você utilize.
Caso exista uma política de privacidade ou um contrato de prestação de serviços separado para um produto ou serviço específico, a política de privacidade ou o contrato de prestação de serviços desse produto ou serviço prevalecerá. Se a política de privacidade ou o registro de prestação de serviços do produto ou serviço não estiver abrangido, esta Política prevalecerá. Se uma de nossas empresas afiliadas utilizar os produtos ou serviços por nós fornecidos em seus próprios produtos ou serviços, mas não estabelecer uma política de privacidade separada, esta Política também se aplicará a tais produtos ou serviços.
Salvo disposição em contrário, os termos utilizados nesta Política terão o mesmo significado daqueles definidos no Contrato de Prestação de Serviços. Observe que esta Política não se aplica a informações coletadas por outros meios, como canais offline ou qualquer outro site operado pela empresa ou por terceiros. Além disso, qualquer aplicativo ou conteúdo de terceiros (incluindo anúncios) que possa direcionar a este site ou ser acessível a partir dele não está abrangido por esta Política.
Esta política não pretende substituir os termos de qualquer contrato que você tenha conosco, nem quaisquer direitos que você possa ter nos termos de outras leis de privacidade de dados aplicáveis. Por favor, reserve um momento para familiarizar-se com nossas práticas de proteção à privacidade. Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail Support@igarden.ai.
Dados pessoais são todos os tipos de informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável, registradas eletronicamente ou por outros meios, exceto as informações que tenham sido anonimizadas. Observe que a definição de "dados pessoais" (ou de "dados pessoais" e outras expressões similares) pode variar de país para país ou de região para região; portanto, consulte as leis e os regulamentos relacionados à proteção de dados pessoais em sua região.
Quando você preenche nosso formulário on-line para entrar em contato conosco ou solicitar informações sobre nossos produtos, você pode fornecer detalhes como seu nome ou apelido, endereço de e-mail, número de telefone e país ou região. Você também pode incluir uma mensagem descrevendo suas necessidades, indicar quais produtos lhe interessam e especificar suas preferências de produtos desejadas. Coletamos essas informações para que possamos responder às suas solicitações, conectá-lo a um representante de vendas adequado e fornecer informações personalizadas sobre produtos ou serviços com base em seus interesses expressos.
Quando você cria uma conta em nossa plataforma de comércio eletrônico (store.igarden.ai), precisamos coletar seus dados pessoais para concluir o processo de registro. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail e senha. Sua senha será armazenada em formato criptografado (hash) para garantir sua segurança. Utilizamos essas informações para criar e proteger sua conta, gerenciar seu perfil, facilitar futuros acessos e processar suas solicitações de redefinição de senha. Fornecer informações de conta precisas é fundamental para garantirmos que possamos oferecer a você um serviço contínuo e seguro.
Para processar e executar seus pedidos em nossa plataforma de comércio eletrônico, precisamos coletar informações específicas relacionadas à transação. Isso inclui:
Informações de Contato: Seu nome, endereço de e-mail e número de telefone para confirmação e comunicação do pedido.
Informações de Envio e Faturamento: Endereços físicos para entrega de produtos e faturamento. Você pode adicionar ou modificar esses endereços na página de gerenciamento de sua conta.
Detalhes do Pedido: Os produtos que você comprou, o valor do pedido, o histórico de transações e os itens em seu carrinho de compras.
Utilizamos esses dados para processar pagamentos, providenciar o envio e a entrega, comunicar a você atualizações sobre o status do pedido (como notificações de envio) e tratar de devoluções ou questões de atendimento ao cliente relacionadas à compra.
Levamos muito a sério a segurança de suas informações financeiras. Portanto, não coletamos nem armazenamos diretamente informações financeiras sensíveis, como números completos de cartão de crédito. Quando você efetua um pagamento, será direcionado à página de nosso processador de pagamentos de terceiros, que está em conformidade com padrões de segurança do setor (como o PCI DSS). Receberemos apenas informações limitadas do processador de pagamentos relacionadas à sua transação, como um ID de transação, status de pagamento e os quatro últimos dígitos do número do seu cartão para fins de verificação. Essas informações serão utilizadas para confirmar seu pedido, para fins de registro e para processar reembolsos. Declarar claramente que não armazenamos dados completos de pagamento não apenas reforça a confiança do usuário, mas também é uma medida essencial de gestão de riscos que pode reduzir efetivamente nossa carga de conformidade e o risco de violações de dados.
Quando você entra em contato conosco por meio da função de chat de atendimento ao cliente em nossa plataforma, seja você um usuário conectado ou um visitante, coletaremos as informações que você enviar para iniciar a conversa, incluindo seu nome e endereço de e-mail. Também coletaremos todas as informações que você fornecer durante a comunicação, incluindo o histórico de chat e quaisquer arquivos ou fotos que você opte por enviar. Essas informações serão utilizadas para investigar e responder às suas solicitações, resolver quaisquer problemas que você encontre e melhorar a qualidade de nosso atendimento ao cliente.
Oferecemos a você a funcionalidade de publicar avaliações e comentários nas páginas de produtos. Quando você envia uma avaliação de produto ou outro conteúdo gerado por usuários, coletamos as informações que você fornece, que podem incluir seu nome de usuário, o conteúdo de sua avaliação e quaisquer imagens ou mídias relacionadas que você enviar. Esteja ciente de que as informações que você enviar poderão ser publicadas publicamente em nossa plataforma e estarão visíveis a outros usuários. Portanto, tenha cautela ao enviar quaisquer informações que não deseje tornar públicas.
Em nossa plataforma, você tem a oportunidade de assinar nossos e-mails de marketing para receber informações sobre novos produtos, promoções e ofertas especiais. Para tanto, coletaremos seu endereço de e-mail. De acordo com as leis aplicáveis, enviaremos tais comunicações de marketing apenas com seu consentimento explícito. Você tem o direito de cancelar a inscrição a qualquer momento. Você pode facilmente retirar seu consentimento utilizando o link "cancelar inscrição" fornecido em cada e-mail de marketing ou entrando em contato conosco.
Quando você visita nossos Platforms, certas informações são coletadas automaticamente por nossos sistemas. Isso pode incluir detalhes técnicos como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, as páginas que você visita, a hora e a data de seu acesso e o site que direcionou você até nós. Em nossa plataforma de comércio eletrônico, também coletamos informações sobre os produtos que você visualizou, itens que você adicionou ao carrinho (mesmo que a compra não seja concluída) e os termos de pesquisa que você insere na caixa de busca do site.
Essas informações nos ajudam a operar, manter e melhorar a funcionalidade e o desempenho de nossos Platforms, compreender como os visitantes interagem com nosso conteúdo, personalizar sua experiência de compra (por exemplo, fornecendo recomendações de produtos relevantes) e garantir a segurança e a confiabilidade de nossos serviços.
Utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento similares, como web beacons, clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs, para aprimorar sua experiência ao visitar nossas plataformas. Um cookie é um pequeno arquivo contendo pequenos blocos de dados que são colocados no disco rígido do seu computador. Eles são então enviados de volta ao site a cada visita subsequente. Os cookies desempenham funções úteis porque permitem que os servidores web reconheçam o dispositivo de um usuário ou rastreiem a atividade de navegação de um usuário.
A iGarden utiliza cookies principalmente para aprimorar sua experiência ao visitar nosso Platform ou usar nossos Platform Services, para oferecer opções de exibição personalizadas, para fornecer relatórios estatísticos sobre a atividade na web ou para atender a requisitos de segurança de software e do site. Também utilizamos cookies para pré-carregar conteúdo relevante. Esses cookies não capturam endereços de e-mail pessoais nem quaisquer dados pessoais.
Você pode gerenciar a configuração de cookies e desativar cookies não essenciais a qualquer momento em nossas plataformas. Para obter mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Em alguns casos, podemos receber informações sobre você de fontes de terceiros, como nossos parceiros de negócios ou prestadores de serviços que nos auxiliam no processamento de suas solicitações. Também podemos utilizar fontes publicamente disponíveis para verificar ou complementar as informações que você forneceu. Isso nos ajuda a confirmar a precisão de seus dados de contato, melhorar a qualidade de nossas respostas e fornecer a você informações de produtos ou serviços mais relevantes.
Podemos divulgar ou compartilhar suas informações com prestadores de serviços de terceiros que dão suporte à prestação de nossos produtos e serviços. Esses prestadores podem incluir prestadores de serviços profissionais de terceiros, provedores de hospedagem em nuvem, prestadores de atendimento ao cliente que tratam seus dados pessoais em nosso nome e parceiros essenciais para as operações de comércio eletrônico. Especificamente, para apoiar a operação da plataforma de comércio eletrônico, compartilhamos informações com as seguintes categorias de prestadores de serviços:
Processadores de Pagamento: Para processar seus pagamentos com segurança, compartilhamos informações de transação com gateways de pagamento de terceiros.
Processadores de Pagamento: Para processar seus pagamentos com segurança, compartilhamos informações de transação com gateways de pagamento de terceiros.
Parceiros de Logística e Entrega: Para entregar os produtos que você pediu, compartilhamos seu nome, endereço de envio e informações de contato com nossos parceiros de transporte e envio.
Provedores de Plataforma de Suporte ao Cliente: Nossa função de chat de atendimento ao cliente pode ser suportada por um prestador de terceiros, com quem compartilhamos seus dados de contato e histórico de comunicação para oferecer suporte a você.
Provedores de Marketing e Análise: Com seu consentimento, podemos compartilhar informações de contato com plataformas de marketing para gerenciar nossos boletins por e-mail e compartilhar dados de uso do site com parceiros de análise para compreender o comportamento do usuário.
Compartilharemos apenas os dados pessoais necessários para a prestação de produtos e serviços. Também firmaremos acordos rigorosos de confidencialidade com as empresas, organizações e indivíduos com quem compartilhamos dados pessoais, exigindo que eles tratem os dados pessoais de acordo com nossas instruções, esta Política e quaisquer outras medidas relevantes de confidencialidade e segurança. Quando o compartilhamento de seus dados for baseado em consentimento, você tem o direito de recusar o consentimento para o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros. Observe que, se você recusar o consentimento para o compartilhamento de informações com terceiros, poderá não conseguir utilizar os recursos correspondentes específicos. Ao listar expressamente essas categorias de parceiros, nosso objetivo é aumentar a transparência mantendo a flexibilidade operacional, o que é uma prática recomendada reconhecida do setor que atende aos requisitos regulatórios e evita o problema de frequente invalidação da política devido a mudanças frequentes de fornecedores.
Podemos transferir seus dados para um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da iGarden, seja como negócio em andamento ou como parte de falência, liquidação ou processo similar, nos quais os dados pessoais por nós detidos possam estar entre os ativos transferidos.
Podemos compartilhar seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo:
A autoridades policiais, órgãos governamentais ou públicos ou funcionários, reguladores e/ou qualquer outra pessoa ou entidade com autoridade ou justificativa legal apropriada para o recebimento de tais informações, se exigido ou permitido por lei ou processo legal;
Quando acreditamos que a divulgação seja necessária ou adequada para prevenir dano físico ou prejuízo financeiro, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeitada ou real;
Quando as informações forem necessárias para a prevenção, investigação, detecção ou processo de infrações penais ou para a execução de penalidades criminais, ou para a execução de reclamações de direito civil.
Esta seção é destinada a usuários na região UE/EEA.
A tabela abaixo apresenta as formas como utilizamos os dados dos usuários e as bases legais em que nos apoiamos. Definir claramente a base legal para cada atividade de tratamento é um requisito central da GDPR, e esta tabela destina-se a demonstrar nossa conformidade de forma clara e auditável.
| Finalidade | Categorias de Dados Pessoais | Base Legal |
| Responder a envios de formulários de contato ou solicitações e conectá-lo a um representante de vendas adequado | Nome ou apelido, endereço de e-mail, número de telefone, país/região, conteúdo da mensagem, produtos de interesse, preferências de produtos desejadas | Interesses legítimos: responder à sua solicitação e fornecer informações relevantes |
| Operar e melhorar a funcionalidade do site, garantir a segurança e analisar as interações dos visitantes | Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas de origem/saída, data e hora da visita, páginas visualizadas, termos de pesquisa inseridos, resultados de pesquisa visualizados | Interesses legítimos: manter e proteger nosso site e melhorar a experiência do usuário |
| Criar e gerenciar contas de usuários em nossa plataforma de comércio eletrônico | Nome, endereço de e-mail, senha (hash), configurações e preferências da conta | Execução de um contrato (sendo o contrato o acordo de usuário para fornecimento de serviços de conta) |
| Processar e cumprir pedidos de clientes, incluindo envio e devoluções | Nome, endereços de envio e faturamento, número de telefone, endereço de e-mail, detalhes do pedido (produtos comprados, preço), ID de transação | Execução de um contrato (o contrato de venda) |
| Processar pagamentos de compras | Informações de transação (ID de transação, status de pagamento, detalhes parciais do cartão). Observação: todos os dados financeiros são processados por nosso gateway de pagamento de terceiros. | Execução de um contrato |
| Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações via chat ou e-mail | Nome, endereço de e-mail, registros de comunicação e quaisquer arquivos ou imagens enviados pelo usuário | Interesses legítimos (para oferecer um atendimento ao cliente eficaz); Execução de um contrato (se a solicitação estiver relacionada a um pedido) |
| Exibir avaliações e comentários de produtos enviados por usuários | Nome de usuário/apelido, conteúdo da avaliação | Consentimento (ao enviar uma avaliação, o usuário consente com sua publicação) |
| Envio de comunicações de marketing direto e boletins informativos | Endereço de e-mail | Consentimento (requer consentimento explícito, de aceitação expressa) |
| Personalizar a experiência do usuário e fornecer recomendações de produtos | Histórico de navegação, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, histórico de pesquisa | Interesses legítimos (para melhorar nossos serviços e oferecer uma melhor experiência ao usuário) |
Os titulares de dados desfrutam de certos direitos nos termos da GDPR. Esta seção descreve seus direitos e como você pode exercê-los. Observe que, por razões de segurança, podemos ter de verificar sua identidade antes de processar suas solicitações.
Direito de Acesso aos Dados Pessoais: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis. Você pode exercer esse direito enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai.
Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de obter uma cópia de seus dados pessoais e pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pelo Support@igarden.ai, e responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis. Desde que seja tecnicamente viável para nós, por exemplo, por meio de correspondência de interfaces de dados, também podemos transferir uma cópia de seus dados pessoais diretamente para o terceiro que você especificar, mediante sua solicitação.
Direito de Retificação dos Dados Pessoais:Se você descobrir que tratamos seus dados pessoais incorretamente, tem o direito de solicitar que façamos correções. Você pode exercer esse direito enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai.
Direito de Eliminação/Exclusão de Dados:Você tem o direito de solicitar que a Empresa exclua quaisquer de seus dados pessoais que coletamos de você e retemos, sujeito a certas exceções. Você pode fazer uma solicitação para que excluamos dados pessoais nos seguintes casos:
Coletamos e utilizamos dados pessoais em violação a leis e regulamentos;
Nosso tratamento de dados pessoais está em descumprimento do acordo com você;
Coletamos e tratamos seus dados pessoais sem seu consentimento;
Você não utiliza mais nossos produtos ou serviços, ou cancela sua conta;
Não fornecemos mais produtos ou serviços a você; ou
Você solicita a exclusão de sua conta.
Você pode exercer seu direito enviando sua solicitação para Support@igarden.ai. Se atendermos à sua solicitação de exclusão, também notificaremos simultaneamente as entidades (se houver) das quais obtivemos seus dados pessoais para solicitar sua pronta exclusão, salvo se exigido de outra forma por lei ou regulamento, ou a menos que tais entidades tenham sua autorização independente. Se a exclusão imediata não for possível (por exemplo, porque seus Dados Pessoais foram armazenados em arquivos de backup), então armazenaremos seus Dados Pessoais com segurança e os isolaremos de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja possível.
Direito de Limitação do Tratamento: Você pode limitar nosso tratamento de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
quando você questiona a exatidão dos dados pessoais que coletamos sobre você, ou quando estamos verificando a exatidão dos dados pessoais em questão;
quando você acredita que nosso tratamento de seus dados pessoais é ilícito;
quando não precisamos mais dos dados pessoais em questão para as finalidades de tratamento estabelecidas nesta Política, mas você precisa desses dados pessoais para reclamações legais;
quando a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for de interesse público, ou de interesses legítimos nossos e de terceiros.
Você pode exercer seu direito enviando sua solicitação para Support@igarden.ai.
Direito de Recusar a Tomada de Decisão Automatizada: Nos termos da GDPR, você tem o direito de não estar sujeito a decisões tomadas por tratamento automatizado, incluindo perfilagem, quando a decisão tiver um impacto legal significativo sobre você. Não tratamos seus dados dessa maneira. Entre em contato conosco enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai se tiver dúvidas ou preocupações.
Direito de Oposição ao Tratamento de Dados Pessoais: Você tem o direito de ajustar o escopo dos dados pessoais que continuamos a coletar ou retirar sua autorização a qualquer momento, e quando você retirar tal consentimento ou autorização, deixaremos de tratar os dados pessoais correspondentes e não poderemos continuar a fornecer a você os serviços para os quais retirou seu consentimento ou autorização. Seu ajuste do escopo de sua autorização não afetará o tratamento de seus dados pessoais pela iGarden com base em seu consentimento ou autorização anterior ao ajuste.
Direito de Oposição ao Marketing Direto:Você tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Você pode exercer esse direito enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai. Se você anteriormente assinou o recebimento de nossos e-mails de marketing, mas não deseja mais recebê-los, pode cancelar a inscrição seguindo as instruções em nossos e-mails de marketing.
Direito de Retirar o Consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para tratar seus dados, você tem o direito de retirar o consentimento que nos forneceu a qualquer momento, e deixaremos de realizar o tratamento adicional. Você sempre pode nos fornecer novamente seu consentimento em momento posterior. Você pode enviar a solicitação para Support@igarden.ai.
Direito de Reclamar: Se você não conseguir exercer seus direitos conforme descrito acima, ou se acreditar que a iGarden violou quaisquer leis, regulamentos administrativos ou acordos com você relativos ao tratamento de seus dados pessoais, pode entrar em contato conosco pelos canais estabelecidos nesta Política. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão aplicável ou outros reguladores se não estiver satisfeito com nossas respostas às suas solicitações ou com a forma como gerenciamos seus dados pessoais. Uma lista e mais informações sobre as Autoridades de Proteção de Dados da UE/EEA podem ser encontradas aqui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Incentivamo-lo a primeiro ou também entrar em contato conosco pelo Support@igarden.ai, para que tenhamos a oportunidade de tratar suas preocupações diretamente.
Esta seção é destinada a usuários na Califórnia.
A tabela abaixo define as categorias de dados pessoais que coletamos de usuários nos últimos doze (12) meses. Esta tabela foi expandida com base nas operações de nosso site para garantir conformidade abrangente com os requisitos de divulgação da California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) e suas emendas. Deixar de atualizar esta tabela para refletir novas atividades de coleta e compartilhamento de dados resultaria em uma política não conforme para os residentes da Califórnia que utilizam o novo site.
| Categoria | Detalhes das Informações | Compartilhamento de Dados |
| Identificadores | Nome ou apelido, endereço de e-mail, número de telefone, país/região, endereço de envio, endereço de faturamento, endereço IP, nome de usuário da conta. | Sim, compartilhado com prestadores de serviços que auxiliam no processamento de solicitações, processadores de pagamento para facilitar transações e parceiros de logística para cumprimento de pedidos. |
| Informações Comerciais | Produtos de interesse, preferências de produtos desejadas, conteúdo de solicitação ou mensagem, registros de produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados; históricos ou tendências de compra ou consumo; conteúdo do carrinho. | Sim, compartilhado com prestadores de serviços e parceiros de negócios para responder a solicitações, fornecer informações de produtos relevantes, processar pedidos e para fins de marketing e análise. |
| Informações de Atividade na Internet ou em Outra Rede Eletrônica | Tais como páginas de produtos visualizadas, consultas de pesquisa e interações com anúncios. | Sim, compartilhado com provedores de análise e hospedagem de sites para operar, manter e melhorar o site. [Observação: o uso de certas tecnologias de análise/publicidade pode constituir um "compartilhamento" nos termos da CCPA]. |
| Dados de Geolocalização (inferidos) | Inferido a partir do endereço IP ou do país/região fornecido. | Não/Sim, compartilhado com prestadores de serviços para análise e localização de conteúdo. |
| Informações auditivas, eletrônicas, visuais ou similares | Imagens ou arquivos enviados ao suporte ao cliente. | Sim, compartilhado com nosso provedor de plataforma de suporte ao cliente. |
| Inferências extraídas de outros dados pessoais | Perfil que reflete preferências, características e comportamento de uma pessoa, como interesses por produtos. | Não/Sim, utilizado internamente para personalizar a experiência; pode ser compartilhado com parceiros de marketing. |
Não rastreamos nossos Usuários ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada e, portanto, não respondemos a sinais Do Not Track (DNT). No entanto, alguns sites de terceiros mantêm o rastreamento de suas atividades de navegação ao lhe servir conteúdo, o que lhes permite adaptar o que apresentam a você. Se você estiver visitando tais sites, seu navegador pode incluir controles para bloquear e excluir cookies, web beacons e tecnologias similares, permitindo que você opte por sair da coleta de dados por meio dessas tecnologias.
Os usuários desfrutam de certos direitos nos termos da California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) e suas emendas. Esta seção descreve seus direitos e como você pode exercê-los. Os direitos a seguir podem ser exercidos por você diretamente ou mediante solicitação de seu representante. Observe que, por razões de segurança, podemos ter de verificar sua identidade antes de processar suas solicitações.
Direito de Saber e Acessar: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e solicitar que divulguemos a você certas informações sobre nosso tratamento de seus dados pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável de consumidor, divulgaremos a você:
As categorias de dados pessoais que coletamos sobre você.
As categorias de fontes dos dados pessoais que coletamos sobre você.
Nossa finalidade comercial ou de negócios para coletar ou compartilhar esses dados pessoais.
Se compartilhamos ou vendemos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, as categorias de terceiros com quem compartilhamos esses dados pessoais.
As partes específicas de dados pessoais que coletamos sobre você (também chamada de solicitação de portabilidade de dados).
Se divulgarmos seus dados pessoais para uma finalidade comercial, identificaremos as categorias de dados pessoais que cada categoria de destinatário obteve.
Se você deseja acessar e editar seus dados pessoais, pode exercer esse direito enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai.
Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de obter uma cópia de seus dados pessoais e pode fazê-lo a qualquer momento enviando sua solicitação para Support@igarden.ai, e responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis. Desde que seja tecnicamente viável para nós, por exemplo, por meio de correspondência de interfaces de dados, também podemos transferir uma cópia de seus dados pessoais diretamente para o terceiro que você especificar, mediante sua solicitação.
Direito de Retificação dos Dados Pessoais: Se você descobrir que tratamos seus dados pessoais incorretamente, tem o direito de solicitar que façamos correções. Você pode exercer esse direito enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai.
Direito de Eliminação/Exclusão de Dados: Você tem o direito de solicitar que a Empresa exclua quaisquer de seus dados pessoais que coletamos de você e retemos, sujeito a certas exceções. Você pode fazer uma solicitação para que excluamos dados pessoais nos seguintes casos:
Coletamos e utilizamos dados pessoais em violação a leis e regulamentos;
Nosso tratamento de dados pessoais está em descumprimento do acordo com você;
Coletamos e tratamos seus dados pessoais sem seu consentimento;
Você não utiliza mais nossos produtos ou serviços, ou cancela sua conta;
Não fornecemos mais produtos ou serviços a você; ou
Você solicita a exclusão de sua conta.
Você pode enviar sua solicitação para Support@igarden.ai. Se atendermos à sua solicitação de exclusão, também notificaremos simultaneamente as entidades (se houver) das quais obtivemos seus dados pessoais para solicitar sua pronta exclusão, salvo se exigido de outra forma por lei ou regulamento, ou a menos que tais entidades tenham sua autorização independente. Se a exclusão imediata não for possível (por exemplo, porque seus Dados Pessoais foram armazenados em arquivos de backup), então armazenaremos seus Dados Pessoais com segurança e os isolaremos de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja possível.
Direito de Optar por Não Venda ou Compartilhamento de Dados Pessoais: Os Consumidores da Califórnia têm o direito de optar por não participar da "sale" de seus Dados Pessoais por contraprestação monetária ou outra de valor. Não vendemos conscientemente seus dados pessoais, mas nosso uso de tecnologias de rastreamento pode ser considerado uma "sale"/"sharing" nos termos da lei da Califórnia. Se você é um Consumidor da Califórnia e deseja exercer seu Direito de Optar por Não Venda ou Compartilhamento, envie sua solicitação em [ ] pressionando o botão Não Vender ou Compartilhar Meus Dados Pessoais na parte inferior da página ou enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai. Alternativamente, quando disponível, você pode ativar uma ferramenta universal, como o controle global de privacidade ("GPC"), em seu navegador, que comunica automaticamente suas preferências de opt-out.
Informações Sensíveis: Não tratamos nem divulgamos quaisquer informações sensíveis para finalidades além de fornecer a você os serviços que solicita, o que pode incluir o fornecimento de nossos bens e serviços, recursos opcionais que você pode optar por ativar e quaisquer programas que escolha participar.
Não Discriminação: Não discriminaremos você pelo exercício de quaisquer de seus direitos conferidos pela CCPA. Salvo permissão da CCPA, não:
Negar a você bens ou serviços.
Cobrar de você preços ou taxas diferentes por bens ou serviços equivalentes, inclusive por meio de concessão de descontos ou outros benefícios, ou imposição de penalidades.
Oferecer a você um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços equivalentes.
Sugerir que você pode receber um preço ou taxa diferente por bens ou serviços equivalentes ou um nível ou qualidade diferentes de bens ou serviços equivalentes.
"Shine the Light": A lei "Shine the Light" da Califórnia (Seção § 1798.83 do Código Civil) permite que usuários de nossos sites, outros produtos, serviços e plataformas que sejam residentes da Califórnia solicitem certas informações relativas à nossa divulgação de dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Você pode enviar a solicitação entrando em contato conosco pelo Support@igarden.ai.
Esta seção é destinada a usuários na Austrália.
Se você nos fornece dados pessoais enquanto está localizado na Austrália, deve garantir que seja lícito para você divulgar essas informações nos termos da Privacy Act 1988 (Cth). Trataremos seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e de acordo com os Australian Privacy Principles (APPs).
Em conformidade com a Privacy Act 1988 (Cth) e os APPs, quaisquer dados pessoais coletados na Austrália que sejam divulgados a um destinatário no exterior serão tratados de acordo com os APPs, ou o destinatário estará sujeito a leis de privacidade equivalentes ou mais rigorosas que os APPs. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que destinatários no exterior não violem os APPs em relação às suas informações. Seus dados pessoais serão divulgados apenas para apoiar a finalidade primária para a qual foram coletados, salvo se aplicável uma exceção.
Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido ou permitido por lei. Em particular, os dados pessoais podem ser retidos por mais doze (12) meses após o término de qualquer prazo de prescrição legal aplicável, para permitir tempo suficiente para responder a possíveis reclamações.
Se você tiver qualquer reclamação, pode entrar em contato conosco enviando-nos um e-mail para Support@igarden.ai. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação junto ao Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) por meio de https://www.oaic.gov.au/contact-us.
Definimos "crianças" como indivíduos (i) com menos de 16 anos residentes na UE/EEA, (ii) qualquer pessoa com menos de 13 anos residente em todas as demais regiões, ou (iii) indivíduos que se qualifiquem como "crianças" nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis de sua respectiva jurisdição.
Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. As crianças não podem nos enviar dados pessoais como seus nomes, endereço, números de telefone, endereço de e-mail etc., a menos que permitido por lei local e que seus responsáveis tenham dado seu consentimento. Utilizaremos ou divulgaremos publicamente dados pessoais coletados de crianças apenas com o consentimento de seus responsáveis, conforme permitido por lei, com o consentimento do responsável ou conforme necessário para proteger a criança.
Não vendemos nem compartilhamos dados de crianças nos termos da definição da California Consumer Privacy Act (CCPA) e suas regulamentações.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento do responsável pela criança, excluiremos os dados assim que tomarmos conhecimento. Se você acredita que podemos reter indevidamente dados pessoais de ou sobre uma criança, entre em contato conosco.
Armazenaremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política e pelo tempo exigido por lei, regulamento e supervisão, salvo se houver exigência de retenção obrigatória por lei. Adotamos uma estratégia diferenciada de retenção de dados para refletir as necessidades legais e comerciais de diferentes tipos de dados. Por exemplo, dados de transação relacionados a pedidos de clientes (como faturas, histórico de pedidos e registros de envio) serão retidos por um período mais longo para cumprir obrigações financeiras, fiscais e outras legais. Em contrapartida, dados utilizados para fins de marketing (como suas preferências de assinatura) serão retidos apenas enquanto você permanecer inscrito. Essa abordagem granular garante que não retenhamos dados por mais tempo do que o necessário, aderindo aos princípios de minimização de dados e limitação de armazenamento, o que demonstra nossas práticas maduras de governança de dados.
Se encerrarmos o serviço ou a operação, cessaremos prontamente as atividades de coleta contínua de seus dados pessoais e, salvo se exigido de outra forma pelas leis e regulamentos aplicáveis, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais. Quando a exclusão imediata não for possível, por exemplo, porque seus Dados Pessoais foram armazenados em arquivos de backup, então armazenaremos seus Dados Pessoais com segurança e os isolaremos de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja possível. Se anonimizarmos seus dados pessoais (de modo que não possam mais ser associados a você), poderemos utilizar essas informações indefinidamente sem aviso adicional a você.
Adotamos medidas de segurança razoáveis e praticáveis, consistentes com os padrões do setor, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, uso, modificação, dano ou perda de dados pessoais. Tomamos as seguintes medidas para manter seus dados seguros:
Utilizar tecnologia de criptografia para melhorar a segurança dos dados pessoais, protegida por criptografia de protocolo SSL ao trocar dados entre seu navegador e o servidor, fornecendo o protocolo HTTPS para navegação segura;
Uso de mecanismos de proteção confiáveis para prevenir ataques maliciosos a dados pessoais;
Implantar mecanismos de controle de acesso e envidar todos os esforços para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso a dados pessoais;
Realizar cursos de treinamento em segurança e privacidade para aumentar a conscientização dos funcionários sobre a importância de proteger dados pessoais;
Sistemas, processos e organizações especializados de conformidade de dados estão em vigor para proteger informações. Por exemplo, limitamos estritamente o escopo de pessoas que acessam informações, exigimos que cumpram obrigações de confidencialidade e realizamos auditorias.
Tomaremos todas as medidas razoavelmente praticáveis para garantir que nenhum dado pessoal não relacionado seja coletado. Reteremos seus dados pessoais apenas pelo período mais curto necessário para alcançar as finalidades descritas nesta Política, salvo se exigido de outra forma pelas leis e regulamentos de sua localidade.
O ambiente da Internet não é 100% seguro, e nos esforçaremos para garantir ou assegurar a segurança de quaisquer informações que você nos envia. Se nossas salvaguardas físicas, técnicas ou administrativas forem comprometidas, resultando em acesso não autorizado, divulgação pública, adulteração ou destruição de informações, causando dano aos seus direitos e interesses legais, assumiremos a responsabilidade legal adequada.
Após a infeliz ocorrência de incidentes de segurança de dados pessoais, seguiremos estritamente os requisitos das leis e regulamentos de sua localidade e informaremos a você em tempo hábil: a situação básica e o possível impacto do incidente de segurança, as medidas de tratamento que adotamos ou adotaremos, as sugestões que você pode adotar de forma independente para prevenir e reduzir o risco, as medidas corretivas para você, etc. Informaremos prontamente a você sobre a situação relacionada ao incidente por e-mail, carta, telefone, notificação push, etc. Quando for difícil informar o titular dos dados pessoais individualmente, adotaremos uma forma razoável e eficaz de emitir um anúncio. Ao mesmo tempo, também tomaremos a iniciativa de relatar o tratamento de incidentes de segurança de dados pessoais e cumprir as obrigações estipuladas em outras leis e regulamentos de acordo com as exigências das autoridades reguladoras.
Como fornecemos nossos Produtos ou Serviços por meio de recursos e servidores em todo o mundo, tratamos e fazemos backup de dados pessoais por meio de uma infraestrutura global de operação e controle. Atualmente, utilizamos servidores em nuvem implantados em [ ] para tratar dados pessoais de usuários nos Estados Unidos, no Reino Unido e na European Economic Area (EEA).
Dependemos de múltiplas bases legais para transferir legalmente dados pessoais pelo mundo. Isso inclui seu consentimento (se aplicável) e cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão da UE, que exigem certas proteções de privacidade e segurança. Você pode obter cópias das cláusulas contratuais-padrão entrando em contato conosco.
Estamos sujeitos à fiscalização da US Federal Trade Commission e permanecemos responsáveis pelos dados pessoais que transferimos a terceiros que os tratam em nosso nome, conforme descrito na seção “COMO OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS E DIVULGADOS”. Se você tiver uma reclamação sobre nossa transferência internacional de dados, entre em contato conosco pelos meios descritos na seção “INFORMAÇÕES DE CONTATO”. Você pode registrar uma reclamação junto à autoridade reguladora competente em sua jurisdição.
Esta Política pode ser atualizada para oferecer a você um serviço melhor à medida que nossos negócios evoluem. No entanto, não reduziremos seus direitos sob esta Política sem seu consentimento. Notificaremos você sobre atualizações desta Política publicando versões atualizadas em nosso site e por meios apropriados antes de entrarem em vigor, e convidamos você a visitar nosso Platform para se manter atualizado com a Política de Privacidade mais recente.
Também forneceremos aviso mais destacado de alterações relevantes (forneceremos aviso específico de mudanças em nossa Política, incluindo, mas não se limitando a, um aviso especial na página de visualização). Alterações relevantes, para fins desta Política, incluem, mas não se limitam a:
Mudanças significativas em nosso modelo de serviço, como a finalidade de tratamento de dados pessoais, o tipo de dados pessoais tratados e a forma como os dados pessoais são utilizados;
Mudanças significativas em nossa estrutura de propriedade, estrutura organizacional etc., como mudanças de propriedade devido a reestruturação de negócios, falência e fusões etc.;
Mudanças nos destinatários primários de compartilhamento, transferência ou divulgação pública de dados pessoais;
Mudanças significativas em seus direitos de participar do tratamento de dados pessoais e na forma como são exercidos;
Em caso de mudança no departamento responsável por tratar a segurança dos dados pessoais, nossas informações de contato e canais de reclamação; e
Quando o relatório de avaliação de impacto à segurança de dados pessoais indicar alto risco.
Também manteremos uma versão anterior desta Política arquivada para sua consulta.
Se você tiver quaisquer dúvidas, comentários ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade, ou desejar entrar em contato conosco, pode nos contatar pelo Support@igarden.ai.
Você pode entrar em contato conosco por:
Para usuários dos EUA: +1(888)880-3320
Para usuários da UE : Support.eu@igarden.ai
Para todos os demais usuários : Support@igarden.ai
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, especialmente se nosso tratamento de dados pessoais tiver prejudicado seus direitos e interesses legítimos, você também pode registrar uma reclamação ou denúncia junto à autoridade reguladora de sua área.
